予約したお客様がキャンセルできる期間、締切を設定する方法です。
※WEBのBionly Manager(管理サイト)で行います。

  1. 設定画面を開きます。

    画面右上にある「歯車」を選択し、
    設定画面のタブから「予約サイト」を選択してください。

  2. 「受付種別」の設定をしてください。

    キャンセルを受け付けたい場合は、
    受付種別の「即時本予約」を選択し、
    「予約のキャンセル」を受け付けるに
    チェックをいれてください。

  3. 「キャンセル受付」の設定をしてください。

    「キャンセル受付」で、
    施術開始の何分(何日)前のキャンセルまで受け付けるか選択します。
    画面右下の「登録」を押下し、設定は完了です。

  4. ※深夜対応をしているサロン様へ

    キャンセル可能期間を1日前などの日付単位で選択した場合は、日付が変わった後に入る深夜の予約にご注意ください。
    「1日前」=「前日の23:59まで」です。

    例)施術開始時刻が9/15の1:00(9/14の25:00)の予約
    キャンセル受付設定を1日前とした場合
     →キャンセル受付締切時間:9/14の23:59
    キャンセル受付設定を5時間前とした場合
     →キャンセル受付締切時間:9/14の20:00

  5. ※受付種別を「仮予約」にしている場合

    ステップ2の「受付種別」において、
    「仮予約」を選択しているサロンの場合です。

    「仮予約」の場合は、予約画面上に青色のバーで予約が入ります。
    この状態のままですと、施術開始の直前でもお客様にてキャンセルが可能となっています。

    青色のバーはそのままにせず、予約状況を確認次第「予約確定」をするようにしてください。
    本予約になると、お客様側でキャンセルができなくなります。

  6. 予約確定の方法

    青色のバーを2回連続タッチしたあと、
    「予約確定」をタッチしてください。

    これにて仮予約から本予約となります。
    本予約後、お客様側で予約の変更・キャンセルはできません。

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