条件を設定し抽出したお客様に対して、手動でメッセージを送信する方法です。

※WEBのBionly Manager(管理サイト)から行います。

  1. 「手動メッセージ」を選択します。

    Bionly Manager(管理サイト)にログイン後、画面左側のメニューバーから「メッセージ配信」をクリックし、「手動メッセージ」を開いてください。

  2. お客様を検索します。

    検索するお客様の条件・情報を入力し、「検索」をクリックしてください。

    ※下記を条件に設定できます

    • 姓や名
    • 来店日
    • 年代
    • 担当者(顧客担当者かつ、メイン施術担当者:同一スタッフ)
    • 指名の有無
    • メールの未送信期間
    • 来店回数
    • 来店動機
  3. 詳細検索も可能です。

    「詳細検索」をクリックすると、下記の条件でお客様を検索できます。

    • 誕生日
    • CHEERBE利用有無
    • 性別
    • 紹介実績
    • メダル
    • 施術の有無
    • 店販品購入の有無
    • 顧客属性
  4. お客様を選択してください。

    検索条件設定画面下の「送信タイプ」を選択し、送信したいお客様のチェックボックスにチェックを入れます。

    ※チェックボックスにチェックを入れられない場合は、 「送信タイプ」で選択した項目がお客様情報に無いためです。

  5. お客様を一括で選択することも可能です。

    表示件数を「100」に設定し、「検索」をクリックしてください。

    お客様一覧の一番上にある濃いグレーの箇所に チェックをいれると、表示されているお客様を一括で選択することができます。
    全顧客に送信するためには、 恐れ入りますが、各ページごとにチェックをお願いします。

    ※チェックボックスにチェックを入れられない場合は、 「送信タイプ」で選択した項目がお客様情報に無いためです。

  6. メッセージ作成を行います。

    「メッセージ作成」をクリックしてください。

  7. メッセージ送信の詳細設定を行います。

    配信内容を設定します。

    • テンプレートを使用する場合にはテンプレート選択をクリックしてください。
    • 画像は無くても送信できます。

    内容選択完了後、「完了」をクリックして設定完了です。

    ※送信結果は送信一覧から確認できます。
    ※テンプレートを使用するにはテンプレートの事前登録が必要です。マニュアル「メール・チャットのテンプレート」をご参照ください

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