メッセージ配信で、自動メッセージや手動メッセージ等を送る設定をしていたが エラーで送信できなかったお客様を確認する方法です。 確認方法は2通りあります。
【確認方法①】
お客様を一括確認
【確認方法②】
特定のお客様の登録状況確認
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- 【確認方法①】お客様を一括確認
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エラーになっているお客様一覧を確認する方法です。
Bionly Manager（管理サイト）の「顧客管理」から「顧客一覧」をクリックします。 条件を何も指定せずに、「検索」をクリックします。
検索結果が出た後に、「CSV出力」をクリックします。
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- CSVデータで編集作業
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CSVデータを開き、表の左上にある「1」をクリックすると、1行目全体が選択されます。 その状態で、「データ」、「フィルター」の順でクリックします。
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- メール配信エラーの一括確認
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「フィルター」をクリックすると、1行目のそれぞれの項目に下向き三角が表示されます。
表のS列の「メールエラー」の箇所の逆三角をクリックし、「昇順」をクリックするとエラーと正常が分かれて並べ替えられますので、 確認しやすくなります。
J列には、登録メールアドレスが表示されます。
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- 【確認方法②】特定のお客様の登録状況確認
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対象が特定済みのお客様がエラーになっているかを確認する方法です。
Bionly Manager（管理サイト）「顧客管理」から「顧客一覧」をクリックします。 条件を指定し、「検索」をクリックします。
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- 該当のお客様を選択・詳細確認
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検索結果の中から、該当のお客様の名前をクリックします。
カウンセリング詳細画面の「詳細」をクリックし、「編集」をクリックします。
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- メール配信エラーを確認
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編集ページのメールアドレスの箇所に「メール配信エラー」と赤字で表示されていると、エラーで送信できていない状態です。 アドレスの確認をお願いします。
▼マニュアル：メール配信エラーが表示された場合
https://bionly.wikipy.jp/bionly_manager/p602
配信エラー
送信エラー
