Bionly Manager

(265件)
絞り込む

絞り込み検索

キーワード

カテゴリ

Web予約が入り、予約日の直前にお客様へお知らせメールを送ることはできますか

Web予約の予約日直前にお客様へお知らせ(リマインド)メールを送りたい場合の設定方法です。 Bionly Manager(管理サイト)から設定します。

Web予約でお客様が「店販」を予約できますか?

Web予約で直接お客様が「店販」を予約したい場合の対応方法です。 「施術メニュー」のみWeb予約サイトに表示されますので、「店販」メニューを「施術」メニューにご登録ください。

Web予約でのスタッフの受け入れ人数の調整方法

Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイトで、指名予約を受ける際、 各スタッフ別に同時刻に予約を何人まで受け付けるか設定することができます。 同時予約可能人数の設定を、 2人以上にしている場合は、同時刻で同スタッフに複数の予約が入ります 1人に制限すると重複の予約は入ってこないように設定が可能です。 …

Web予約をされたお客様へメールやメッセージを送りたい(新規の場合も)

Web予約サイトから予約をされたお客様へメールやメッセージを送りたい場合の対応方法です。 新規でWeb予約された方は自動的に顧客登録がされますので、 顧客検索で該当のお客様を検索していただくと、メールアドレスが確認できます。

個人情報出力パスワードを設定したか分からない場合

Bionly Manager(管理サイト)から顧客情報等をダウンロードする場合は、個人情報出力パスワードを入力する必要があります。 個人情報出力パスワードを設定したか分からない場合の確認方法です。 ※個人情報出力パスワードを忘れてしまった場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

顧客情報を統合する方法

複数存在する顧客情報を1つに統合する方法です。 ※個人情報や来店履歴情報、カルテ情報が対象です。 ※WEBのBionly Manager(管理サイト)から行います。

iPadのSafariでGmailを開き「歯車マーク」を押しても、設定の項目が出てこない

外部システム連動設定を行う場合、Gmailの設定が必要になります。 iPadで行う場合、iPadのSafari(サファリ)でGmailを開き「歯車マーク」を押しても、設定の項目が出てこない場合の対応方法をご案内いたします。

「シフト管理」のカレンダーで「予約受付可能人数」を減らせない場合

Bionly Manager(管理サイト)の左側メニューバーの中の「シフト管理」において、 その日毎の表示させたカレンダー内で「予約受付可能人数」を減らせない場合の対応方法です。

レジ締め後に、クイック予約でお会計をしたお客様情報を登録したい場合

予約を「クイック予約」で入れていたお客様について、 レジ締めをした後に、お客様情報を登録したい場合の設定方法です。

「顧客一覧」と「分析」で確認できる指名の違い、考え方

「指名あり」は、「顧客一覧」と「分析」で検索することができます。 顧客一覧で表示される「指名あり」は、 1度でも指名したことがあるお客様が表示されます。※会計済みに限ります。 分析で表示される「指名あり」は、実際の施術結果です。 双方の件数は、相違することもあります。

お客様へ送信されたメールが届いているか確認できますか

Q.お客様がWeb予約サイト(Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイト)から予約をした時、お客様へ予約確定メールが送信されるが、そのメールがお客様へ届いたかどうかをサロン側で確認することができますか?

シフトにスタッフが表示されない

Q.Bionly Manager(管理サイト)のシフト管理で、スタッフ名が表示されない、何を確認すれば良い? Q.アプリにスタッフ名が出てこない このようなご質問にお答え致します。

スタッフ別売上の施術・店販の合計金額と総売上の金額が違う

「スタッフ別売上」の施術・店販の合計金額と「総売上」の金額が違う場合の理由と確認方法をご案内いたします。 ※Bionly Manager(管理サイト)で確認をします。

指名なしに入った予約の担当選択をした場合(大手美容サロン検索とサイトと連動している場合)

大手美容サロン検索とサイトと連動していて、「指名なし」に入った予約の担当をスタッフに振り分けたい時、 また、担当を変更した場合どうなるか、解説します。

スタッフ登録や予約での受付可能数と、シフト管理の受付可能数が合わないのはなぜ?

例えば、『「スタッフ」登録で受付可能数を1名にし、「Web予約」の受付可能数も1名にしているが、「シフト管理」の受付可能数が3名で出ている場合』 の原因と変更方法です。

メイン担当者、メニュー担当者、指名 とは?

メイン担当者とは?メニュー担当者とは?指名の定義は? これらは、予約表や集計でどのように反映されますか? ↓ ※伝票一覧で、CSVで出力した場合は、全て同時に確認できます。

メイン施術担当や指名フリーの人数が一致しない場合

集計・分析画面で、メイン施術担当や指名フリーの人数が一致しない場合の確認方法です。 ※WEBのBionly Manager(管理サイト)から操作します。

会計時にカード決済会社の選択項目が出ていない場合

Square、STORES(旧:Coiney) 、楽天ペイと連動していて、会計時に利用したいカード決済会社の選択項目が出ていない場合の設定確認方法です。

メッセージ配信で、タイトル・本文を作成したが内容が消えてしまう場合

手動メッセージ配信にて、テンプレートを使用せずにタイトル・本文を作成したが、登録すると本文が消えてしまう場合に考えられること、注意事項です。

メッセージ配信機能で送る場合、メールの送信元アドレスは何?

メッセージ配信機能で送るメールは、お客様にはどのようなアドレスで届きますか? ※メッセージの配信方法は、リンクをご参照ください。 04.メッセージ_(3)メッセージの自動配信設定方法 04.メッセージ_(4)メッセージの手動送信方法…