Web予約をしたいお客様が、何らかの理由で「会員ログイン」できず、「お客様情報登録」から予約をされた場合、 同じお客様でも新たに顧客情報（カルテ）が作成されます。
同じお客様のカルテが重複して作成されてしまっている場合の対応方法です。
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- Web予約方法
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Web予約画面を表示した際に、「会員ログイン」以外に「お客様情報登録」で予約を入れる事ができます。
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- お客様情報登録
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「お客様情報登録」は、IDやパスワードを入力せず、 姓名、電話番号、アドレスを登録することで、新規として予約を取ることができます。
そうすると、Bionlyでは、新たなカルテ（お客様情報）が作成されます。
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- 顧客統合
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重複してしまったカルテ（お客様情報）は顧客統合機能で統一することができます。
顧客統合方法は、マニュアルを参照ください。
