メッセージ配信機能の自動メッセージ設定画面で 「下書き一時保存中です。保存を完了するには「登録」ボタンをクリックしてください。」と 表示された場合の原因と対処方法をご案内します。

お客様ご自身でサロンからのメール（重要なメール以外）を配信停止する方法についてご案内いたします。 以下の重要メールは対象外です。 　・予約に関するメール（仮予約、キャンセル等） 　・リマインドメール 　・レシートメール 　・EC注文メール 　・予約サイト/CHEERBEアカウント作成 　・メールアドレス変更 　・パスワード再発行メール 　・…

WEB予約サイトから予約が入った際、お客様に送信される予約完了メールにお好きなメッセージを追加することができます。

Web予約の予約日直前にお客様へお知らせ（リマインド）メールを送りたい場合の設定方法です。 Bionly Manager（管理サイト）から設定します。

Web予約サイトから予約をされたお客様へメールやメッセージを送りたい場合の対応方法です。 新規でWeb予約された方は自動的に顧客登録がされますので、 顧客検索で該当のお客様を検索していただくと、メールアドレスが確認できます。

Q.お客様がWeb予約サイト（Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイト）から予約をした時、お客様へ予約確定メールが送信されるが、そのメールがお客様へ届いたかどうかをサロン側で確認することができますか？

手動メッセージ配信にて、テンプレートを使用せずにタイトル・本文を作成したが、登録すると本文が消えてしまう場合に考えられること、注意事項です。

メッセージ配信機能で送るメールは、お客様にはどのようなアドレスで届きますか？ ※メッセージの配信方法は、リンクをご参照ください。 04.メッセージ_(3)メッセージの自動配信設定方法 04.メッセージ_(4)メッセージの手動送信方法…

メッセージ送信確認において「メール配信エラー」が表示された場合の対応方法です。

Q.お客様に、一斉メール（メッセージ）を送る方法はありますか？ ↓ A.Bionlyの顧客情報にお客様のメールアドレスが登録されていることが前提ですが、一斉に送ることができます。 また、顧客アプリCHEERBEへもチャットを一斉に送ることができます。 （メールかCHEERBE宛かは選択できます） その確認方法と、送信方法をご案内します。…

店販を購入したお客様へメッセージを送りたい場合の対応方法です。 ※Bionly Manager（管理サイト）で操作します。

自動メッセージ配信の「ごぶさたメール」の設定方法です。 「ごぶさた」メールでは、予めメッセージを3つ設定しておくことができます。 例えば、30日、60日、90日と、設定しておけば、3回分が自動的に配信され続けます。 Bionly Manager（管理サイト）から設定します

自動メッセージ配信を行う際に、送信対象を設定することができます。 顧客情報にメールアドレスを登録しているお客様へはメール送信 CHEERBE（チアビー）利用中のお客様へはチャットで送信 等の設定をすることができます。

メッセージ配信で、自動メッセージや手動メッセージ等を送る設定をしていたが エラーで送信できなかったお客様を確認する方法です。 確認方法は2通りあります。 【確認方法①】 お客様を一括確認 【確認方法②】 特定のお客様の登録状況確認

Bionly Manager（管理サイト）、メッセージ配信の手動メッセージ内にある「あり」「なし」のチェック箇所は何か。

メールやチャットの送信に使用する文章を事前に作成する方法です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）で行います。

メッセージ配信時に、自動的にサロンの署名を挿入することができます。その署名の作成・設定方法です。

お客様に対して来店後の サンキューメッセージ バースデーメッセージ ごぶさたメッセージ の自動配信を行うことができます。その設定方法です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）で行います。

条件を設定し抽出したお客様に対して、手動でメッセージを送信する方法です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から行います。

ご予約いただいているお客様に対して、来店前に予約確認のためのお知らせメッセージを自動送信する方法です。 ※具体的な予約日時、担当スタッフ、メニュー内容は、自動挿入されます。 ここでは、メッセージ文章の作成方法をご紹介します。