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外部システム受付メールが迷惑メールに入っている場合の対処法

大手美容サロン検索サイトとの予約連動において、予約お知らせメールがGmailの迷惑メールトレイに振り分けられている際の対処法をご案内します。

Gmailのメールが迷惑メールに振り分けられる際の対処法

Gmailで受信したいメールが受信トレイに届かず、迷惑メールトレイに入ってしまう際の対処法をご案内します。

01.初めて大手美容サロン検索サイトの予約情報を連動させる方法

初めて大手美容サロン検索サイトと予約情報を連動させるための設定方法です。予約情報連動専用の新規メールアドレスを別途準備する必要があります。 ※Gmailアプリからは転送設定を行えません。Webブラウザより設定をお願いします。 ※Bionly Manager(管理サイト)の対象ブラウザは「Safari」「Google Chrome」となります。…

02.Bionlyへ入った予約を大手美容サロン検索サイトに反映させる方法

Bionlyへ入った予約を大手美容サロン検索サイトに反映させるための設定方法です。 この設定を行っていただくと、 Bionlyアプリへの予約登録 Web予約 Cheerbeの予約 が、大手美容サロン検索サイトへ反映されます。

03.予約の連携について

サロンボードへ反映された予約を確認する方法です。

04.連携エラーが起こる場合

サロンボードへの反映が上手くいかない場合、 連携エラーが起こります。 予約バーが赤黒くなりますのでご確認ください。 【連携エラー解消ステップ】 ①Bionlyアプリの予約画面でエラー確認   ↓ ②サロンボードでエラー内容の対応   ↓ ③Bionlyアプリでエラー表示を削除…

05.連携エラー内容の詳細

Bionlyアプリで「連携エラーあり」と表示された場合の対応について、 表示されたエラーの詳細と、対応方法の説明です。 対応後は、Bionlyアプリのエラー表示画面をスワイプすることでアプリの「連携エラーあり」表示を削除してください。 説明ステップの項目は、以下を表します。 タイトル→エラー表示の内容 説明文→対応方法 ※Bionly M…

Bionlyに入れた予約がサロンボードに反映されない

Bionlyに入れた予約がサロンボードに反映されない場合の原因とその対応方法についてご案内します。

Bionlyのweb予約で入った予約は、大手美容サロン検索サイトに自動反映されますか

Bionlyのweb予約で入った予約が、大手美容サロン検索サイトに自動反映されるかどうかです。 ※大手美容サロン検索サイトと連動する設定を行っている場合のご案内です。

アプリ予約画面で変更した予約が大手美容サロン検索サイトとの連動に反映されない場合

大手美容サロン検索サイトとの連動において、アプリの予約画面で変更した予約をサロンボードに反映させるための注意事項です。 ※連動が正常に行われている場合、Bionlyアプリの予約画面から変更したものはサロンボードに反映されます。 サロンボードから変更したものはBionlyアプリの予約画面には反映がされませんのでご注意ください。

エラー表示の解消

【このようなご質問に対して】 Q.「外部システム」で大手美容サロン検索サイトとの設定を行った。 エラー表示があったので、そのエラー内容を解消する設定を行ったが、まだエラー表示が出ている。 どうなっているのか?

メニューマッチングエラーについて

大手美容サロン検索サイトと連動を行い Bionlyアプリで「連携エラーあり」の箇所に「メニューマッチングエラー」が出てしまった場合の対応方法です。 ※Bionly Manager(管理サイト)の対象ブラウザは「Safari」「Google Chrome」となります。

予約が反映されない ログインチェックエラーが出ている場合等

Bionlyの予約がサロンボードに反映されない場合、 次のことをご確認ください。 ■予約の反映方向【ビオンリー→サロンボード】

予約が反映されない(Bionlyへ)

大手美容検索サイトの予約がBionlyに反映されない場合、 次のことをご確認ください。 ■予約の反映方向【サロンボード→ビオンリー】

予約画面の予約バーが赤くなっているが「連携エラーあり」の表示が出ていない

外部予約サイトとの連動において、連携エラーが生じるとBionlyアプリの予約画面の予約バーの色が赤くなります。 そのとき、同画面左側に「連携エラーあり」と表示される場合とされない場合があります。 この違いについて解説します。

会計済みだが予約バーが赤くなっていて、「連携エラーあり」の表示がない場合

外部予約サイト連動をしている場合、 会計済みだが予約バーが赤くなっていて、「連携エラーあり」の表示がない ということが発生することがあります。 このようなとき、表示についての対処方法をご説明します。

勤務時間を超えて予約を入れた場合(大手美容サロン検索サイトと連動している場合)

大手美容サロン検索サイトと連動させている時、 スタッフの勤務時間を超えてBionlyに予約を入れた場合、 またその予約バーの時間を勤務時間内に収まるよう短くした場合、サロンボードに反映するかどうか解説します。

営業時間外の予約は大手美容サロン検索サイトに反映されますか?

Bionlyアプリの操作で、営業時間外の予約を入れた場合、大手美容サロン検索サイトに反映されますか?

変更したシフトは大手美容サロン検索サイトに反映しますか?

大手美容サロン検索サイトと連動している店舗様向けです。 Bionly Manager(管理サイト)の「シフト管理」からWeb予約が入らないようにした設定は、大手美容サロン検索サイトに連動するのでしょうか。

大手美容サロン検索サイトからの予約をポイント割引きをして会計する場合

大手美容サロン検索サイトからの予約をポイント割引きをして会計する場合の 操作方法についてご案内します。