複数存在する顧客情報を1つに統合する方法です。 ※個人情報や来店履歴情報、カルテ情報が対象です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から行います。 【統合される情報】 ・個人情報・カルテ（来店回数、来店履歴、画像）・同意書・サロンポイント・チケット情報・紹介実績　等 ※誤って顧客統合した場合、復元することができません。 …

iPadで顧客一覧をCSV出力した時に、データが文字化けしている場合の解消方法をご案内いたします。

メッセージ配信で手動メッセージが送信できない場合の対応方法について。

Bionly Manager（管理サイト）の予約管理から伝票の修正を行う方法です。

予約受付可能人数を設定しているが、施術可能なスタッフが受付可能数より少ない場合 「指名なし」に予約が入らないようにする設定方法についてご案内いたします。

大手美容サロン検索サイトとの連動を止めたい場合の設定方法です。 ※登録後は念のため、予約を入れても連動しないか確認をお願いします。

【Bionly Manager（管理サイト）の「分析＞来店周期分析」について】以下、2つの見方について、また、一定期間来店の無い顧客情報の出力方法についてご案内します。 ①サロン全体で検索した場合 　指定月に来店したお客様の、その後6カ月間の再来店状況を確認、分析することができます。 ②スタッフ指定をして検索した場合 　前回来店したお客様のそ…

チケット集計では、チケットの有効期限や残回数、内金などのチケット情報を確認することができます。 内金を全て売上計上することも可能です。 また、検索結果をCSV出力する事も可能です。 ※CSVデータでは、チケット回数、残回数、チケット単価、利用済金額、未利用金額、計上の有無をご確認いただけます。…

予約サイト及びCHEERBEからの予約時、同一顧客に対する予約可能数を制限する設定方法についてご案内します。 ※予約サイト/CHEERBE共に設定は同一となります。

WEB版Bionlyでのレシート設定の方法と会計時の操作方法をご案内いたします。 新たに、レシート情報をお客様へメールで送信することが可能となりました。 ※レシートのロゴ画像はレシートメールへは対応しておりません。 ※こちらの設定はBionly Manager（管理サイト）、Bionlyアプリそれぞれで設定が必要になります。 Bionly M…

Bionlyの予約表に「ログインチェックエラー」が表示されている場合、 【ビオンリー→サロンボード】への予約や変更が反映しませんので、 Bionly Manager（管理サイト）で下記の対応を行ってください。…

施術メニューの並び順の変更・内容編集・削除方法です。

今現在、登録されている施術や店販のメニュー名を上書き変更したり、金額を変更した場合の、予約や過去に売上げたデータについて解説します。

自動メッセージ配信の「ごぶさたメール」の設定方法です。 「ごぶさた」メールでは、予めメッセージを3つまで設定しておくことができます。 例えば、30日、60日、90日と、設定しておけば、3回分が自動的に配信され続けます。 ※Bionly Manager（管理サイト）から設定します…

同じお客様が、Web予約サイトから予約を取るたびにカルテが増えてしまうのは何故か？ カルテを統合したい。一つの顧客カルテにしたい。 既に会計もしているが、統合できるか？

お客様がBionlyが提供するWEB予約サイトのログインしようとした際、 パスワードを忘れてしまった等により、新規で「お客様情報」をしようとした場合、元々登録されている同じメールアドレスで登録できるかどうか。 について解説いたします。

お客様がWEB予約サイトを初めて利用する際に行う「お客様情報登録」ですが、 既に顧客情報がBionly内に登録されている場合、どのように紐づくか解説いたします。

Bionly Manager（管理サイト）集計情報の税込み/税抜き表示を切り替える方法をご案内します。

初めて大手美容サロン検索サイトと予約情報を連動させるための設定方法です。 大手美容サロン検索サイトから配信される予約受付メールをBionly側へ転送させます。 Gmail内の転送設定が必要となるため、予約情報連動専用の新規メールアドレス（Gmail）を 別途準備していただく必要があります。 ※外部システム クーポン・メニュー一覧の登録を先に完…

Bionly顧客情報に登録されている「顧客担当者」または「担当者」に特定のスタッフを登録している場合の 担当者自動振り分けについて解説します。