EC機能でできること・得られるメリット

お客様のEC購入情報が顧客情報、電子カルテと紐付くことにより、いつどの商品を購入したかが確認できます。それにより…
・来店時やチャットでのアフターケア
・購入タイミングのお知らせ
・新たな商品のオススメ
など、今後の顧客サービスに活かすことができるだけでなく、手厚いフォローを行うことが可能になります。

電子カルテと連携しているため、お客様がいつ、どんな手段で何の商品を購入したのか？がパッと確認できます。
「前回施術時、おすすめしたシャンプーを一緒に買ってくださった」
「3か月前は、ECを利用してトリートメントを購入されている」

お客様の購入履歴を確認しておくことで、お客様の好みや傾向などが把握できます。その後の様子をお伺いしたり、また別の商品をご提案できたりと話題づくりのきっかけにも繋がります。

「〇〇様には、このシャンプーがオススメ」
「△△様は、あのクリームを使ってもらいたい」
オススメしたい商品は、お客様1人ひとり違うはず。

Bionlyでは顧客カルテからお客様一人ひとりに合った商品をメッセージ付きでオススメできる機能があります。お客様が帰られた後でも、CHEERBEを通してコミュニケーションをとりながら売上UPを目指せます。

新しい商品を追加した時や、初めてECショップを開設して公開した時に、CHEERBEチャットでお知らせします。CHEERBEユーザーのお客様に、いち早く新商品の入荷等を通知できます。
チャットの送信タイミングは好きな時間に設定できるので、ランチタイムや帰宅時間など、お客様にすぐチェックしてもらえる時間帯にセットするのがオススメです。

他のECサービスを利用していると、売上集計を行う際は別々に計算する必要がありましたが、BionlyのサロンEC機能ならその必要は一切なし！
集計メニューからひと目でジャンル別の売上額を確認できます。
それにより、事務作業手間を省けるため、業務効率の向上が期待できます。

EC機能が在庫管理機能と連携しており、
お客様から注文が入り発送処理を行ったタイミングで在庫数が減る仕組みになっているため、サロン全体の在庫数として管理できます。
発注漏れ等による在庫切れをなくし、店頭販売＆EC販売機会の損失を防ぐことができます。

BionlyのEC機能は、顧客専用アプリ『CHEERBE』上のみのサービスとなります。
不特定多数の消費者に販売できる一般的なECサービスとは異なり、
サロン顧客のみへの商品販売となるため、サロン専売品のお取り扱いなども可能です。

「ショップの開設がうまくできない」「商品の登録方法がわからない」「クーポンの効果的な作り方は？」「うちの地域の送料を調べるのが面倒」「チラシを作ってみたいけど、作り方がイマイチ…」そんなお悩みがある時は、Bionlyカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください！
ご説明はもちろん、実際に商品登録や設定、チラシのデータ作成などもお手伝いしながら、徹底的にサポートさせていただきます。