BionlyのEC機能は、Bionlyをお使いの皆様だからこそ得られる“いいこと”がたくさんあるんです! ここでは、BionlyのEC機能でどんなことができるのか?を詳しくご紹介していきます。

サロンECをはじめるメリット

BionlyのサロンEC機能はPOSレジシステムと連動していることで、他の外部ECサービスなどを利用した場合では得ることの出来ないメリットが大きく分けて3つあります。

さっそく、そのメリットを具体的に細かくみていきましょう。

  1. 顧客管理と連携できる!

    お客様のEC購入情報が顧客情報、電子カルテと紐付くことにより、いつどの商品を購入したかが確認できます。それにより…
    ・来店時やチャットでのアフターケア
    ・購入タイミングのお知らせ
    ・新たな商品のオススメ

    など、今後の顧客サービスに活かすことができるだけでなく、手厚いフォローを行うことが可能になります。

  2. お客様の購入履歴がカルテから確認できる!

    電子カルテと連携しているため、お客様がいつ、どんな手段で何の商品を購入したのか?がパッと確認できます。
    「前回施術時、おすすめしたシャンプーを一緒に買ってくださった」
    「3か月前は、ECを利用してトリートメントを購入されている」

    お客様の購入履歴を確認しておくことで、お客様の好みや傾向などが把握できます。その後の様子をお伺いしたり、また別の商品をご提案できたりと話題づくりのきっかけにも繋がります。

  3. お客様一人ひとりに合った商品を個々にご案内できる!

    「〇〇様には、このシャンプーがオススメ」
    「△△様は、あのクリームを使ってもらいたい」
    オススメしたい商品は、お客様1人ひとり違うはず。

    Bionlyでは顧客カルテからお客様一人ひとりに合った商品をメッセージ付きでオススメできる機能があります。お客様が帰られた後でも、CHEERBEを通してコミュニケーションをとりながら売上UPを目指せます。

  4. 新商品を追加するとチャットで通知できる!

    新しい商品を追加した時や、初めてECショップを開設して公開した時に、CHEERBEチャットでお知らせします。CHEERBEユーザーのお客様に、いち早く新商品の入荷等を通知できます。
    チャットの送信タイミングは好きな時間に設定できるので、ランチタイムや帰宅時間など、お客様にすぐチェックしてもらえる時間帯にセットするのがオススメです。

  5. 集計機能と連携できる!

    他のECサービスを利用していると、売上集計を行う際は別々に計算する必要がありましたが、BionlyのサロンEC機能ならその必要は一切なし!
    集計メニューからひと目でジャンル別の売上額を確認できます。
    それにより、事務作業手間を省けるため、業務効率の向上が期待できます。

  6. 在庫管理と連携できる!

    EC機能が在庫管理機能と連携しており、
    お客様から注文が入り発送処理を行ったタイミングで在庫数が減る仕組みになっているため、サロン全体の在庫数として管理できます。
    発注漏れ等による在庫切れをなくし、店頭販売&EC販売機会の損失を防ぐことができます。

  7. サロン顧客のみへの販売

    BionlyのEC機能は、顧客専用アプリ『CHEERBE』上のみのサービスとなります。
    不特定多数の消費者に販売できる一般的なECサービスとは異なり、
    サロン顧客のみへの商品販売となるため、サロン専売品のお取り扱いなども可能です。

  8. 困った時に頼れるサポート付き!

    「ショップの開設がうまくできない」「商品の登録方法がわからない」「クーポンの効果的な作り方は?」「うちの地域の送料を調べるのが面倒」「チラシを作ってみたいけど、作り方がイマイチ…」そんなお悩みがある時は、Bionlyカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください!
    ご説明はもちろん、実際に商品登録や設定、チラシのデータ作成などもお手伝いしながら、徹底的にサポートさせていただきます。

さらに、こんな機能もご用意

サロンEC機能では、商品や顧客に合わせて様々な販売設定が可能です。
色々な設定を組み合わせることで、自店独自のオンラインショップをつくることができます。

顧客にEC機能を使っていただくには・・・?

BionlyのEC機能は、顧客専用アプリ『CHEERBE』でご利用いただけるため、サロン店販商品のEC販売スタートのご案内と共に、CHEERBEのご案内が必須となります。接客時はもちろん、メールの一斉送信機能を使ったり、WEB予約サイトにお知らせを掲出してご案内することも可能です。

▼メール一斉送信方法はこちら
https://bionly.wikipy.jp/bionly_manager/p616

▼お知らせの表示方法はこちら
https://bionly.wikipy.jp/bionly_manager/basic_setting/p208

インストール促進チラシやポップなども効果的。クリエイティブ作成のご相談はぜひBionlyカスタマーサポートまで!

よくある質問

EC機能について、よくある質問を下記にまとめています。
あわせてご確認くださいませ。
▼サロンEC機能のよくある質問
https://bionly.wikipy.jp/bionly_manager/e_commerce/p2986

まとめ

WEB予約と同様、営業時間外でもネット上で24時間ずっと商品販売できることは売上UPのチャンスに繋がります。上手に活用して、ぜひ店販の活性化やコミュニケーションの向上を図るツールの1つとして、お役立てください。

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