本予約時と、仮予約時に、お客様に送信されるメールの内容についてです。
Web予約サイトから予約されると、お客様へは確認メール(確認メッセージ)が送付されます。

  1. 受付ステータス

    Bionly Manager(管理サイト)の歯車マークをクリックし 設定画面のタブから「予約サイト」をクリックします。
    受付ステータスが「即時本予約」、「仮予約」のどちらかにチェックが入っているかによって送信されるメールの内容が変わります。

  2. 本予約

    予約をすると左図のような予約完了メールがお客様に送信されます。

    ※「即時本予約」「予約のキャンセルを受け付ける」
    両方にチェックが入っている場合は お客様側で予約の変更はできず本予約が入ります。 ホーム画面に戻ると、キャンセルは可能です。
    ※「即時本予約」のみチェックの場合は、 お客様側ではキャンセルもできません。

  3. 仮予約

    予約が確定されると左図のような予約確定メールがお客様に送信されます。
    受付ステータスの仮予約にチェックが入っている場合はキャンセル、変更共に可能です。 「仮予約を受け付けました、サロンからの連絡をお待ちください」という旨のメールが送られます。

    サロン側で仮予約から本予約へ確定すると、お客様へは
    「予約確定のお知らせ」というタイトルでメールが送信されます。
    内容は②本予約メールの内容と同じです。

    本予約に確定後はお客様で変更・キャンセルができません。

  4. 予約通知メール

    予約が入った場合、予約通知メールを受信することが可能です。
    Bionly Manager(管理サイト)の歯車マークをクリックし 設定画面のタブから「予約サイト」をクリックします。 「予約通知メール」の箇所に、通知を受け取りたいメールアドレスを入力し、ページ右下にある「登録」ボタンをクリックします。
    合計8件まで、アドレスの登録が可能です。

    お客様に届いた予約確定メールに、お客様が返信した場合、
    こちらの設定で1番目に登録したメールアドレスにメールが届きます。

  5. メール通知について

    お客様へ予約確定メールが送信されますがメールが届いたかどうかを、店舗側で確認することはできません。

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