Q.お客様がWeb予約サイト（Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイト）から予約をした時、お客様へ予約確定メールが送信されるが、そのメールがお客様へ届いたかどうかをサロン側で確認することができますか？
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- A.確認はできません。
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Web予約サイトを利用した予約の場合、 予約受付メールや予約確定メールは自動的にお客様に送信されますが、 サロン様側でお客様に届いたかどうかを確認することはできません。
※お客様から届かないと言われる場合、送信されたメールが迷惑メールフォルダに入っている場合があります。
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- メッセージ配信機能で送信されたメールの場合
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メッセージ配信機能を使って送信した自動メッセージや手動メッセージについては、送信状況の確認が可能です。
【確認方法】 Bionly Manager（管理サイト） ＞メニューバー内「メッセージ配信」 ＞「送信一覧」 にて、確認したい日付等の検索条件を設定し、「検索」をクリックします。 「ステータス」で、送信結果が、
- 送信済み
- 未送信
として表示されます。
