指定期間におけるお客様の
- 男女年代別
- 来店動機別
- 施術メニュー別
- 各来店区分
を確認することができます。
※WEBのBionly Manager（管理サイト）で確認できます。
※前回施術を受けたお客様が今回（検索した期間）もどれだけ来店されたかという数を表示しています。
例）同じ人が何回来店しても来店回数分が人数としてカウントされません。
Aさんが5回来店していても、1人とカウントされます。
-
- 「リピート詳細分析」を選択します。
-
Bionly Manager（管理サイト）画面左側のメニューバーから「分析」をクリックし、「リピート詳細分析」をクリックしてください。
-
- 検索項目の入力をします。
-
検索対象期間、担当者を選択し、「男女・年代」「来店動機」「施術メニュー」から分析したい分類を選択し、検索をクリックしてください。
※店舗全体のデータを確認したい場合は、担当者を選択せずに検索をクリックしてください。
-
- 検索結果を確認します。
-
「男女・年代」を選択した場合、男女別、年代別の結果が表示されます。
【新規客】検索した期間内に初めて来店されたお客様
【新規再客】前回の来店が6カ月未満で、2回目に来店のお客様
【再来客】前回の来店が6カ月未満で、3回目に来店のお客様
【固定客】前回の来店が6カ月未満で、4回以上来店しているお客様
【リターン客】前回の来店が6カ月以上期間を空けて再度来店したお客様
【失客】基本設定で失客条件を設定した月数経過したお客様
-
- 該当の顧客一覧を確認します。
-
該当の顧客一覧を確認する場合は、該当の箇所をクリックで選択し、「選択箇所の顧客一覧」をクリックしてください。 該当の顧客一覧を確認することができます。
-
- 複数の該当箇所の顧客一覧を確認します。
-
複数の該当箇所をクリックで選択し、「選択箇所の顧客一覧」をクリックしてください。複数の該当箇所の顧客一覧を一覧表示することができます。
例）
Q：2022/6-2023-5の来店同期で検索したとき、「新規客」が40人になっているが、
選択顧客一覧を見ると来店回数が「新規」ではなく「2回」になっているお客様がいるのはなぜか？
A：2回目の来客が2023年5月以降にあった為。
