VIP分析では、来店回数と客単価別に、客数と構成比を確認することができます。
※WEBのBionly Manager（管理サイト）で確認できます。
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- VIP分析を選択します。
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Bionly Manager（管理サイト）にログイン後、画面左側のメニューバーから「分析」をクリックし、「VIP分析」をクリックしてください。
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- 検索条件を入力します。
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来店期間、担当者、指名の有無等、抽出したい条件を選択し、検索ボタンをクリックしてください。
※店舗全体のデータを確認したい場合は、担当者を選択せずに検索ボタンをクリックしてください。
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- ・エリア別比率
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下の表は、来店回数と客単価を軸とした顧客分布を表すVIP分析表です。 これをグラフ化したものが、「エリア別比率」です。 円グラフにカーソルを合わせると、「VIP分析表」のカスタマーエリア毎の顧客比率が表示されます。
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- ・客単価比率
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円グラフにカーソルを合わせると、客単価ごとの比率が表示されます。
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- ・来店回数比率
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円グラフにカーソルを合わせると、来店回数ごとの比率が表示されます。
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- ・来店回数、客単価に基づく分析結果「VIP分析表」
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来店回数と客単価に基づく分析結果を確認することができます。
【First(水色)】客単価が低く、来店回数も少ない
【Second(紫色)】客単価が低く、来店回数が多い
【Third(黄色)】客単価が高く、来店回数が少ない
【Fourth(赤色)】客単価が高く、来店回数も多い※Fourthエリアの人数が多いほどVIP顧客の比率が高くなります。
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- 顧客一覧を確認します。
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「VIP分析表」内で、確認したい来店回数と客単価の交点にある顧客を一覧表示することができます。 該当の箇所をクリックで選択し、表右上の「選択箇所の顧客一覧」をクリックしてください。
該当の顧客一覧を確認することができます。
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- 複数の該当箇所の顧客一覧を同時に確認します。
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ステップ７について、「VIP分析表」内で、複数の交点を選択することもできます。
確認したい該当の箇所をそれぞれクリックで選択した後、「選択箇所の顧客一覧」をクリックすると、まとめて表示されます。
