【Bionly Manager(管理サイト)の「分析>来店周期分析」について】
以下、2つの見方について解説いたします。

①サロン全体で検索した場合
 指定月に来店したお客様の、その後6カ月間の再来店状況を確認、分析することができます。

②スタッフ指定をして検索した場合
 前回来店したお客様のその後6カ月間の再来店状況を確認、分析することができます。

  1. 「来店周期分析」を選択します。

    WEBのBionly Manager(管理サイト)画面左側のメニューバーから「分析」をクリックし、「来店周期分析」をクリックしてください。

  2. ①サロン全体で検索した場合(スタッフ選択無し)

    「検索対象期間」を選択し、「検索」をクリックしてください。

    表の一番左側に表示された
    「〇年〇月来店」の下に表示された人数は
    検索月に来店した人が1か月後~6ケ月後まで何人来店したか、の人数が表示されています。

  3. ②スタッフを選択して検索をした場合

    スタッフを特定して検索した場合、前回来店時にそのスタッフで施術し
    検索月に来店された人数となります。
    (その場合、検索月に来店時の施術スタッフは不問)

    例:2017年3月来店を基とする場合の表示
    前回来店したお客様が3月にも来店している人数を表示(表一番左の人数)
    その1カ月後:2017年4月に再来店
    その2か月後:2017年5月に再来店
    その3か月後:2017年6月に再来店
    その4か月後:2017年7月に再来店
    その5か月後:2017年8月に再来店
    その6か月後:2017年9月に再来店

  4. 該当の顧客一覧を確認します。

    該当の顧客一覧を確認する場合は、該当の箇所をクリックで選択し、 「選択箇所の顧客一覧」をクリックしてください。該当の顧客一覧を確認することができます。

  5. 複数の該当箇所の顧客一覧を確認します。

    複数の該当箇所をクリックで選択し、 「選択箇所の顧客一覧」をクリックしてください。複数の該当箇所の顧客一覧を一覧表示することができます。

動画解説

関連記事