iPad、アプリ上に「指定されたホスト名が見つかりません」と表示された場合の対応方法についてご説明します。

  1. Wi-Fi接続の確認

    アプリを開いた際に「指定されたホスト名が見つかりません」と表示された場合は 他のアプリや、ネット検索画面を表示していただきインターネットに繋がっているか、アプリの利用やネット検索ができるか確認をお願いします。

  2. iPadの「設定」

    他のアプリや検索サイト等が繋がらない場合は インターネット(Wi-Fi)自体が繋がっていない状態です。
    iPadの「設定」のアプリを開いてください。

  3. Wi-Fiのオンオフ

    Wi-Fiのオンオフを行ってください。
    その状態で、Wi-Fiが繋がるかどうか、確認をお願いします。

  4. それでも繋がらない場合①

    上記操作を行っても、繋がらない場合は Wi-Fi接続の解除を行ってください。
    Wi-Fiルーターの再起動を行ってください。 方法は、Wi-Fiルーターの電源コンセントの抜き差しを行います。 本体側の電源コードの抜き差しでも構いません。

    ※他の作業に影響がないかを確認してから行ってください。 上記方法でWi-Fiに接続されるか確認をしてください。

  5. それでも繋がらない場合②

    上記操作を行っても、繋がらない場合、以下の操作をお試しください。

    ・iPadの再起動

    ・Bionlyアプリの再インストール

  6. それでも繋がらない場合③

    上記操作を行っても、繋がらない場合、以下の操作をお試しください。

    iPadの設定 > Wi-Fi > 接続中のwifiの(i)をタップ > DNSを構成 > 手動にチェック

    既に登録されているDNSを削除

    サーバを追加をタップ > 「8.8.8.8」を入力し、設定

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