BionlyからAionyへ移行するにあたり、よくあるご質問をまとめました。 【株式会社アライズと直接のご契約ではなく、代理店様とご契約いただいているお客様】 　別途、代理店様と連携後に移行のご案内をさせていただきます。 　弊社からのご連絡をお待ちください。 ■移行の流れについて ■新プランの料金を知りたい ■BionlyとAiony併用…

今現在、登録されている施術や店販のメニュー名を上書き変更したり、金額を変更した場合の、予約や過去に売上げたデータについて解説します。

お客様がWEB予約サイトを初めて利用する際に行う「お客様情報登録」ですが、 既に顧客情報がBionly内に登録されている場合、どのように紐づくか解説いたします。

Bionly Manager（管理サイト）の分析機能内にある「予約率」について解説します。

大手美容サロン検索サイトと予約連携をしている場合、予約通知メールをGmailに転送させて予約を連携させていますが、 Gmailに届く予約通知メールが迷惑メールフォルダに入ってしまう場合があります。 迷惑メールフォルダに入ってしまうと、予約の連携がされず予約自体入りませんので、 その場合は以下にてご案内する方法でご対応をお願いいたします。 Gmailの…

集計画面で表示される総売上額と消費税額の計算方法について解説します。

サロンEC機能にて商品を販売された際に「納品書 兼 領収書」が発行可能です。 発行方法をご案内いたします。

CHEERBEのチャット機能を使って写真を送信することができますが、 写真の選択ができない場合の設定方法を解説します。

サロンのお客様がWEB予約サイトにログインできない場合の対応方法について解説いたします。 サロンのお客様が設定は何も変更していないが、サロンのWEB予約サイトにログインできない場合、 お手数ですが、以下の方法をご案内いただきログインできるかご確認をお願いいたします。 ※「Cookie」（クッキー）とは、WEBサイト側と携帯電話機等でやり取りしたお客さま…

Bionlyでの会計時、会計連動するクレジットカード決済端末（アプリ）がありますが、 Bionlyでお会計する際、弊社にて動作確認済みのレシートプリンターで クレジットカード決済の控えが出るプリンターと出ないプリンターがあります。 レシートの有無についてご案内します。 ◆弊社で取り扱いのあるプリンター （動作確認済み） ・EPSON社製 Tm-…

日本で一番利用者数の多いスマホアプリ『LINE』。 集客やお客様とのコミュニケーションツールとして利用されているサロン様も多い中、 「LINEと連携できますか?」というお問い合わせをいただきました。 そこで今回は、お問い合わせの多いLINEとBionlyのWEB予約システムを連携する方法についてご紹介します。…

Bionlyの機能に関して、ひと目でわかる【初期設定フロー】と【よくある質問】をまとめました。 『Bionlyを使ってみたいけど、何からやればいいかわからない！』 そんな方は是非ご覧ください。

Bionly Manager（管理サイト）のメニューバーにある「シフト管理」 この見方を解説します。

BionlyのサロンEC機能の概要です。 ・サロンECの設定方法、操作まとめ　→ステップ① ・基本仕様（※設定の重要事項）　→ステップ②～⑤ ・よくある質問　→ステップ⑥

BionlyのサロンEC機能の使い方について、初期設定の進め方をまとめました。 『サロンEC機能を使ってみたいけど、何から設定すればいいかわからない！』 そんな方は是非ご覧ください。 ・サロンECを始めるための初期設定　→ステップ①～⑤ ・サロンEC公開のためのチェックポイント⑦ ・受注後の対応　→ステップ⑧⑨⑩ …

大手美容サロン検索サイトとの予約連動において、予約お知らせメールがGmailの迷惑メールトレイに振り分けられている際の対処法をご案内します。

Gmailで受信したいメールが受信トレイに届かず、迷惑メールトレイに入ってしまう際の対処法をご案内します。

WEB版Bionlyでの予約～会計方法についてご案内いたします。 【ご注意事項】 　BionlyはiPad専用サロンシステムとして開発・最適化されているため、 　WEB版Bionlyはあくまで簡易版の機能となり、完全版ではございません。 　iPadアプリ版とは仕様が異なり、ご利用いただける機能に制限がございます。 　視認性・操作性の観点も含め、スマ…

消費税率改定に伴う、店販商品の税率切替え方法についてご案内いたします。 （2019年10月1日より設定いただくことが可能です）

サロンとお客様をつなぐ無料アプリ「CHEERBE（チアビー）」のご利用開始方法をご説明します。 ※お客様向けの内容になります。必要に応じてご活用ください。