よくある質問

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サロンEC機能概要

BionlyのサロンEC機能の概要です。 ・サロンECの設定方法、操作まとめ →ステップ① ・基本仕様(※設定の重要事項) →ステップ②~⑤ ・よくある質問 →ステップ⑥

ひと目でわかる!サロンEC機能の使い方

BionlyのサロンEC機能の使い方について、初期設定の進め方をまとめました。 『サロンEC機能を使ってみたいけど、何から設定すればいいかわからない!』 そんな方は是非ご覧ください。 ・サロンECを始めるための初期設定 →ステップ①~⑤ ・サロンEC公開のためのチェックポイント⑦ ・受注後の対応 →ステップ⑧⑨⑩ …

外部システム受付メールが迷惑メールに入っている場合の対処法

大手美容サロン検索サイトとの予約連動において、予約お知らせメールがGmailの迷惑メールトレイに振り分けられている際の対処法をご案内します。

Gmailのメールが迷惑メールに振り分けられる際の対処法

Gmailで受信したいメールが受信トレイに届かず、迷惑メールトレイに入ってしまう際の対処法をご案内します。

WEB版Bionlyの予約~会計方法について

WEB版Bionlyでの予約~会計方法についてご案内いたします。 ご注意事項  BionlyはiPad専用サロンシステムとして開発・最適化されているため、  WEB版Bionlyはあくまで簡易版の機能となり、完全版ではございません。  iPadアプリ版とは仕様が異なり、ご利用いただける機能に制限がございます。  視認性・操作性の観点も含め、スマホや…

消費税率改定に伴う、店販商品の税率切替え方法

消費税率改定に伴う、店販商品の税率切替え方法についてご案内いたします。 (2019年10月1日より設定いただくことが可能です)

CHEERBE新規会員登録~ご利用開始方法

サロンとお客様をつなぐ無料アプリ「CHEERBE(チアビー)」のご利用開始方法をご説明します。 ※お客様向けの内容になります。必要に応じてご活用ください。

01.設定_(2)店舗からのお知らせを表示する方法

顧客専用アプリCHEERBE(チアビー)やWeb予約サイトへ店舗からのメッセージを表示する方法です。

PayPay(ペイペイ)等QRコード決済や商品券等のBionlyでの会計方法

PayPay(ペイペイ)、LINE Pay、アリペイ等のQRコード決済や商品券、ICカード決済等でお会計をされた場合、Bionlyアプリではどのように会計をするかご案内します。 「その他1」もしくは「その他2」として処理をします。

01.初めて大手美容サロン検索サイトの予約情報を連動させる方法

初めて大手美容サロン検索サイトと予約情報を連動させるための設定方法です。予約情報連動専用の新規メールアドレスを別途準備する必要があります。 ※Gmailアプリからは転送設定を行えません。Webブラウザより設定をお願いします。 ※Bionly Manager(管理サイト)の対象ブラウザは「Safari」「Google Chrome」となります。…

03.予約の連携について

サロンボードへ反映された予約を確認する方法です。

04.連携エラーが起こる場合

サロンボードへの反映が上手くいかない場合、 連携エラーが起こります。 予約バーが赤黒くなりますのでご確認ください。 【連携エラー解消ステップ】 ①Bionlyアプリの予約画面でエラー確認   ↓ ②サロンボードでエラー内容の対応   ↓ ③Bionlyアプリでエラー表示を削除…

05.連携エラー内容の詳細

Bionlyアプリで「連携エラーあり」と表示された場合の対応について、 表示されたエラーの詳細と、対応方法の説明です。 対応後は、Bionlyアプリのエラー表示画面をスワイプすることでアプリの「連携エラーあり」表示を削除してください。 説明ステップの項目は、以下を表します。 タイトル→エラー表示の内容 説明文→対応方法 ※Bionly M…

Bionlyに入れた予約がサロンボードに反映されない

Bionlyに入れた予約がサロンボードに反映されない場合の原因とその対応方法についてご案内します。

Bionlyのweb予約で入った予約は、大手美容サロン検索サイトに自動反映されますか

Bionlyのweb予約で入った予約が、大手美容サロン検索サイトに自動反映されるかどうかです。 ※大手美容サロン検索サイトと連動する設定を行っている場合のご案内です。

アプリ予約画面で変更した予約が大手美容サロン検索サイトとの連動に反映されない場合

大手美容サロン検索サイトとの連動において、アプリの予約画面で変更した予約をサロンボードに反映させるための注意事項です。 ※連動が正常に行われている場合、Bionlyアプリの予約画面から変更したものはサロンボードに反映されます。 サロンボードから変更したものはBionlyアプリの予約画面には反映がされませんのでご注意ください。

エラー表示の解消

【このようなご質問に対して】 Q.「外部システム」で大手美容サロン検索サイトとの設定を行った。 エラー表示があったので、そのエラー内容を解消する設定を行ったが、まだエラー表示が出ている。 どうなっているのか?

メニューマッチングエラーについて

大手美容サロン検索サイトと連動を行い Bionlyアプリで「連携エラーあり」の箇所に「メニューマッチングエラー」が出てしまった場合の対応方法です。 ※Bionly Manager(管理サイト)の対象ブラウザは「Safari」「Google Chrome」となります。

予約画面の予約バーが赤くなっているが「連携エラーあり」の表示が出ていない

外部予約サイトとの連動において、連携エラーが生じるとBionlyアプリの予約画面の予約バーの色が赤くなります。 そのとき、同画面左側に「連携エラーあり」と表示される場合とされない場合があります。 この違いについて解説します。

会計済みだが予約バーが赤くなっていて、「連携エラーあり」の表示がない場合

外部予約サイト連動をしている場合、 会計済みだが予約バーが赤くなっていて、「連携エラーあり」の表示がない ということが発生することがあります。 このようなとき、表示についての対処方法をご説明します。