サロンのお客様がWEB予約サイトにログインできない場合の対応方法について解説いたします。 サロンのお客様が設定は何も変更していないが、サロンのWEB予約サイトにログインできない場合、 お手数ですが、以下の方法をご案内いただきログインできるかご確認をお願いいたします。 ※「Cookie」（クッキー）とは、WEBサイト側と携帯電話機等でやり取りしたお客さま…

日本で一番利用者数の多いスマホアプリ『LINE』。 集客やお客様とのコミュニケーションツールとして利用されているサロン様も多い中、 「LINEと連携できますか?」というお問い合わせをいただきました。 そこで今回は、お問い合わせの多いLINEとBionlyのWEB予約システムを連携する方法についてご紹介します。…

Bionlyの機能に関して、ひと目でわかる【初期設定フロー】と【よくある質問】をまとめました。 『Bionlyを使ってみたいけど、何からやればいいかわからない！』 そんな方は是非ご覧ください。

BionlyのサロンEC機能の概要です。 ・サロンECの設定方法、操作まとめ　→ステップ① ・基本仕様（※設定の重要事項）　→ステップ②～⑤ ・よくある質問　→ステップ⑥

BionlyのサロンEC機能の使い方について、初期設定の進め方をまとめました。 『サロンEC機能を使ってみたいけど、何から設定すればいいかわからない！』 そんな方は是非ご覧ください。 ・サロンECを始めるための初期設定　→ステップ①～⑤ ・サロンEC公開のためのチェックポイント⑦ ・受注後の対応　→ステップ⑧⑨⑩ …

大手美容サロン検索サイトとの予約連動において、予約お知らせメールがGmailの迷惑メールトレイに振り分けられている際の対処法をご案内します。

Gmailで受信したいメールが受信トレイに届かず、迷惑メールトレイに入ってしまう際の対処法をご案内します。

WEB版Bionlyでの予約～会計方法についてご案内いたします。 ご注意事項 　BionlyはiPad専用サロンシステムとして開発・最適化されているため、 　WEB版Bionlyはあくまで簡易版の機能となり、完全版ではございません。 　iPadアプリ版とは仕様が異なり、ご利用いただける機能に制限がございます。 　視認性・操作性の観点も含め、スマホや…

消費税率改定に伴う、店販商品の税率切替え方法についてご案内いたします。 （2019年10月1日より設定いただくことが可能です）

サロンとお客様をつなぐ無料アプリ「CHEERBE（チアビー）」のご利用開始方法をご説明します。 ※お客様向けの内容になります。必要に応じてご活用ください。

顧客専用アプリCHEERBE（チアビー）やWeb予約サイトへ店舗からのメッセージを表示する方法です。

PayPay（ペイペイ）、LINE Pay、アリペイ等のQRコード決済や商品券、ICカード決済等でお会計をされた場合、Bionlyアプリではどのように会計をするかご案内します。 「その他１」もしくは「その他２」として処理をします。

初めて大手美容サロン検索サイトと予約情報を連動させるための設定方法です。予約情報連動専用の新規メールアドレスを別途準備する必要があります。 ※Gmailアプリからは転送設定を行えません。Webブラウザより設定をお願いします。 ※Bionly Manager（管理サイト）の対象ブラウザは「Safari」「Google Chrome」となります。…

サロンボードへ反映された予約を確認する方法です。

サロンボードへの反映が上手くいかない場合、 連携エラーが起こります。 予約バーが赤黒くなりますのでご確認ください。 【連携エラー解消ステップ】 ①Bionlyアプリの予約画面でエラー確認 　 ↓ ②サロンボードでエラー内容の対応 　 ↓ ③Bionlyアプリでエラー表示を削除…

Bionlyアプリで「連携エラーあり」と表示された場合の対応について、 表示されたエラーの詳細と、対応方法の説明です。 対応後は、Bionlyアプリのエラー表示画面をスワイプすることでアプリの「連携エラーあり」表示を削除してください。 説明ステップの項目は、以下を表します。 タイトル→エラー表示の内容 説明文→対応方法 ※Bionly M…

Bionlyに入れた予約がサロンボードに反映されない場合の原因とその対応方法についてご案内します。

Bionlyのweb予約で入った予約が、大手美容サロン検索サイトに自動反映されるかどうかです。 ※大手美容サロン検索サイトと連動する設定を行っている場合のご案内です。

大手美容サロン検索サイトとの連動において、アプリの予約画面で変更した予約をサロンボードに反映させるための注意事項です。 ※連動が正常に行われている場合、Bionlyアプリの予約画面から変更したものはサロンボードに反映されます。 サロンボードから変更したものはBionlyアプリの予約画面には反映がされませんのでご注意ください。

【このようなご質問に対して】 Q.「外部システム」で大手美容サロン検索サイトとの設定を行った。 エラー表示があったので、そのエラー内容を解消する設定を行ったが、まだエラー表示が出ている。 どうなっているのか？