Bionlyを快適にご利用いただく為、推奨端末・推奨環境をご確認ください。 iPad Bionlyアプリ、CHEERBEについて ご利用可能な端末のソフトウェアバージョンをご案内いたします。 ご確認の上、ソフトウェアバージョンのアップデートや対応iPadのご準備をお願いいたします。

予約サイトまたはCHEERBEで顧客がサロンポイントを確認する方法を解説します。 ※ポイント基本設定で「最低予約ポイント」が「予約で使用しない」になっている場合は確認できません。

予約サイト又はCHEERBEから顧客がサロンポイントを利用して予約をする方法を解説します。 ※ポイント基本設定で「最低予約ポイント」が「予約で使用しない」になっている場合は利用できません。

CHEERBEのチャット機能を使って写真を送信することができますが、 写真の選択ができない場合の設定方法を解説します。

サロンのお客様がWEB予約サイトにログインできない場合の対応方法について解説いたします。 サロンのお客様が設定は何も変更していないが、サロンのWEB予約サイトにログインできない場合、 お手数ですが、以下の方法をご案内いただきログインできるかご確認をお願いいたします。 ※「Cookie」（クッキー）とは、WEBサイト側と携帯電話機等でやり取りしたお客さま…

WEB予約サイトやCHEERBE上の 「予約情報入力」画面で最初に表示させておきたい項目【スタッフ】【メニュー】の設定方法です。 お客様に最初に選択して欲しい項目を予め設定しておくことができます。

予約サイトからの予約を一時的に停止したい、受け付けたくない場合の対応方法をご案内します。 ※Bionly Manager（管理サイト）での設定になります。 ※予約サイト及びCHEERBEに対応します。

CHEERBEチャットを受信した時に、メールで通知を受け取る事が可能です。 設定方法についてご案内いたします。

BionlyのWeb予約サイト（またはCHEERBE（チアビー））に表示されていないスタッフに 予約を入れた場合の予約の取れ方をご案内いたします。 ※指名無しを「表示する」設定にしている場合。

現在キャリアメール（@docomo.ne.jp等）をご利用のお客様で、ahamo等の新料金プランへ変更されるお客様へメールアドレスの変更方法をご案内いたします。 【１】ネット予約をご利用でないお客様 【２】WEB予約サイトをご利用のお客様 【３】CHEERBEアプリをご利用のお客様 【４】WEB予約サイト、CHEERBEアプリ両方をご利用のお客様…

Bionly WEB予約サイトおよびCHEERBEにおいて、 お客様からの予約をすべて「指名なし」でのみ受け付け、 スタッフの名前を予約サイトおよびCHEERBEに表示させたくない場合の設定方法です。

サロンとお客様をつなぐ無料アプリ「CHEERBE（チアビー）」のご利用開始方法をご説明します。 ※お客様向けの内容になります。必要に応じてご活用ください。

顧客専用アプリCHEERBE（チアビー）やWeb予約サイトへ店舗からのメッセージを表示する方法です。

お客様がCHEERBE（チアビー）を利用してサロンへ予約を取る方法です。 ※CHEERBEの機能 　 施術予約 　 店舗とのチャット 　 施術履歴の確認

お客様がCHEERBE（チアビー）を利用する方法です。  チャット機能　→ステップ②へ 施術履歴の一覧を確認する　→ステップ③へ ユーザー情報の確認・変更　→ステップ⑥へ

CHEERBE（チアビー）アプリの店舗一覧にて表示される、店舗画像を設定する方法をご案内いたします。

顧客アプリCHEERBE(チアビー）から予約を入れたお客様の仮予約を本予約に確定をした時など、お客様に送られるチャットやお知らせについてです。

通常、顧客アプリCHEERBE（チアビー）は、アプリを削除し、再インストールすると、ログイン画面が表示され、IDとパスコードを入力する画面からスタートしますが、 ログイン画面が表示されず、元のIDで既にログインされている。ログアウトされていない状態。 原因はなんでしょうか？ ※なおCHEERBEは、一度ログインすると、アプリを削除する以外は、アプリを立ち上…

  顧客専用アプリCHEERBEを使用するまでの設定方法です。 ※CHEERBEとは店舗とお客様をつなぐスマートフォンアプリになります。お客様がアプリから施術の予約や、サロンとチャットができます。また、お客様ご自身で施術履歴を確認することもできます。 サロンがEC機能を利用しオンラインショップを開設している場合、アプリからお買い物をするこ…

お客様がWEB予約サイトまたはCHEERBE（チアビー）を利用される時、 ログインする際、ご家族等同じ電話番号が登録されていた場合、ログインできるかどうか。 それぞれのログインをご案内します。