顧客管理

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ポイント残高の確認方法

サロンポイントの残高を確認する方法です。 Bionly Managerとアプリからの確認方法をご案内します。

紹介者の登録・確認方法

アプリの「お客様登録」から、紹介者(紹介元)を登録・確認する方法です。 紹介者では、 紹介した人 紹介された人 を、それぞれ確認することができます。 ステップ①~ 「お客様登録」での登録方法 ステップ⑦  アプリでの紹介者表示 ステップ⑧  アプリのアイコンについて ステップ⑨~ Bionly Manager(管理サイト)での確認…

Bionly Manager(管理サイト)で顧客詳細情報を確認する方法

Bionlyアプリで登録した顧客情報や来店履歴をWEBのBionly Manager(管理サイト)で確認する方法です。

顧客情報を統合する方法

複数存在する顧客情報を1つに統合する方法です。 ※個人情報や来店履歴情報、カルテ情報が対象です。 ※WEBのBionly Manager(管理サイト)から行います。

「顧客一覧」と「分析」で確認できる指名の違い、考え方

「指名あり」は、「顧客一覧」と「分析」で検索することができます。 顧客一覧で表示される指名ありは、スタッフ様を指名したい要望があるお客様の一覧です。 分析で表示される指名有りは、実際の施術結果です。 双方の件数は、相違することもあります。

一定期間来店はあったが、それ以降来店がない人を確認したい場合

一定期間来店はあったが、それ以降来店がない人を確認したい場合の確認方法です。 例えば、10月から12月まで来店はあったが、それ以降来店していない、等。

郵便用DMラベルを作成する方法

郵便用DMラベルを作成する方法です。 ※WEBで操作します。 ラベル屋さんマニュアル

顧客一覧の結果を会員No.や顧客No.順で並べ替えたい

Bionly Manager(管理サイト)やアプリ上では検索、並べ替えができません。 並べ替え方法としては、Bionly Manager(管理サイト)で顧客一覧を表示し、CSV出力をします。 その後、出力されたCSVデータ上でフィルターをかけて並べ替えます。

顧客統合したいカルテにそれぞれ写真が登録されている場合

顧客統合したいカルテにそれぞれ写真が登録されている場合、登録していた写真画像が、顧客統合後どう処理されるか説明します。 顧客統合の方法はリンクを参照ください。 顧客情報を統合する方法…

顧客に対する「サロンメールの配信を希望する」有無について

「サロンメールの配信を希望する」にチェックが入っていれば、自動メッセージや手動メッセージをお客様に配信することができます。 お客様に希望を聞いていただき、不要の場合は、チェックを外し、メッセージ配信されないようにしてください。 配信希望状況がどのようになっているかの確認方法です。 「サロンメールの配信を希望する」のチェック状況は、アプリとBionly M…