「サロンメールの配信を希望する」にチェックが入っていれば、自動メッセージや手動メッセージをお客様に配信することができます。 お客様に希望を聞いていただき、不要の場合は、チェックを外し、メッセージ配信されないようにしてください。
配信希望状況がどのようになっているかの確認方法です。
「サロンメールの配信を希望する」のチェック状況は、アプリとBionly Manager(管理サイト)両方から設定ができます。
※リマインドメールや予約通知メール以外のメールは
「サロンメールの配信を希望する 」にチェックがない限り自動では配信されません。
リマインドメールと予約通知メールはチェックが入っていない場合でも届きます。
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- 【アプリからの確認】
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アプリの場合、 新規登録の場合は、「お客様情報登録」画面をタップします。
既存のお客様の場合は、カウンセリングからお客様検索をしてください。
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- 顧客詳細情報画面
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顧客詳細情報画面で「サロンメールの配信を希望する」にチェックが入っている場合(緑色の状態)は、メールが配信されます。
緑色の箇所をタップしチェックを外すと白色に反転します。 チェックが外れた状態では、自動メッセージ、手動メッセージ共にメール配信はされません。※チェックが無い場合でも、Web予約の仮予約、即時本予約の確認メールはお客様へ配信されます。
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- 【Bionly Manager(管理サイト)からの確認】
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Bionly Manager(管理サイト)の場合、 画面左側の「顧客管理」をクリックし、「顧客一覧」をクリックします。
必要に応じて、お客様の検索条件を入力し、「検索」ボタンをクリックして検索します。
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- 顧客選択・詳細確認
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顧客情報の中の「詳細」をクリックすると、顧客の詳細情報が開示されます。 その中で、左側に、「mail 配信設定」という欄があります。 ここで、メール配信を希望されているか否かが確認できます。
変更したい場合は、更に、右下の「編集」ボタンをクリックします。
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- 配信設定変更
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「サロンメールの配信を希望する」「ダイレクトメールの配信を希望する」 という2つの設定があります。
「サロンメールの配信を希望する」については、 メール配信を希望する場合は、チェックを入れてください。
「ダイレクトメールの配信を希望する」については、 ハガキDMを希望する場合は、チェックを入れてください。※チェックを入れると、ハガキDMの宛名印刷時に、印刷されます。 変更後は、最下部「登録」をクリックしてください。