決済で、STORES(旧:Coiney)（コイニー）を使用した際のお客様控えについてです。 STORES(旧:Coiney)は、ペーパーレス決済サービスです。 ただしクレジットカードユーザーがカード決済控えを希望された場合は、下記方法にてご対応いただくことが可能です。 Bionlyではレシートを発行できます。

STORES(旧:Coiney) の決済端末と連携させてお会計をする方法です。 クレジットカード（ICチップ読み取り/磁気スライド）の他、 QRコード決済・電子決済での会計連携が可能です。 ※STORESにQRコード決済・電子決済の利用申請済みの場合に限ります ※旧端末「Coineyターミナル（黒）」ではQRコード決済・電子決済は利用できません。…

Squareと連携し、会計する場合の設定方法です。 クレジットカードの他、QRコード決済・電子マネー決済での会計連携が可能です。 ※SquareにQRコード決済・電子マネー決済の利用申請済みの場合に限ります。 Squareの利用には、予め以下が必要となります。 Square利用のお申込み 専用カードリーダー（Square Reade…

エプソン製プリンターを使われている場合に、エラーで接続に失敗しましたと表示される場合の対応方法です。 （プリンターランプは正常に点灯している場合）

エプソンプリンターのレシートロールを購入する場合の対応サイズ、購入方法のご案内です。 ※型番は、TM-T20、TM-m30、Tm-m30Ⅱ-H、TM-m30Ⅲ-Hが対象です。 ※弊社からも購入可能ですが、手数料が加わり、お届けまで1週間程度のお時間がかかる為、 ネット通販（アマゾン、楽天等）や家電量販店での購入をお勧めしております。…

【このような場合にお試しください】 mPOPに接続できない。 他のBluetoothが優先して接続してしまう。 Bluetooth接続が外れやすい。 ↓ Bluetoothを利用している機器が複数ある場合、混線してペアリングがうまくいかないことがあります。利用していないBluetoothは「オフ」にして接続してください。 ここでは、…

レシートプリンターにはiPadを1台しか接続できないか、どうかについての回答です。 ※Bionlyとの連携動作確認できている推奨レシートプリンターは、Bluetooth接続可能な下記の製品です。 【STAR製】ｍPOP10シリーズ 【EPSON製】TM−m30

プリンターやドロアーを購入して、故障した場合はどうなりますか？ 保証はありますか？

アプリのアップデートをしてくださいと出ているが、アップデートできない場合の対応方法です。 対応方法はいくつかありますので、お試しください。

カード決済をすると、レシートが出たり出なかったりする。 このような場合の対処方法です。

レシートプリンターでレシートや領収書を発行した場合、どのように印字されるかご紹介します。 弊社にて販売する レシートプリンター+ドロアー一体型 レシートプリンター単体 こちらの2種類について、それぞれご紹介いたします。 ※「レシートの印字設定」 ※「レシート、領収書を再発行する方法」 ※「会計時にレシート、領収書の印刷をするしないを…

レシート設定でロゴ設定していない場合、店舗名が2段にずれてしまうの時の対応方法です。

アプリの情報を管理者が目の届かないところで見る場合に備えた注意事項です。 Bionlyは、iPadにBionlyをダウンロードし、ログインIDとパスワードがあれば、どこでも、同時に何人でも確認・操作することができます。

楽天ペイの決済端末を連携させてお会計をする方法です。 クレジットカードの他、QRコード決済（PayPayや楽天Pay等）・電子マネー決済（SuicaやQuicPay等）での会計連携が可能です。 ※楽天ペイにQRコード決済・電子マネー決済の利用申請済みの場合に限ります。 ※QRコード決済の方式は２パターン 【楽天ペイ、auPAY等】 ・・・楽…

新規にAppleIDを取得し、 「App Store」からBionlyアプリインストールする方法です。

アプリの操作をしている途中で、アプリがおちやすかったり、iPad自体のメイン画面に戻ってしまう場合の対処方法です。 iPadのご利用状態が影響することがあります。

DM出力機能を利用してハガキ印刷する場合、出力データに 顧客名 顧客住所 ＋ サロン名 サロン住所 が表示されますが、サロン名や住所は削除したり変更できますか？ というご質問にお答え致します。…

Bionly Manager（管理サイト）から伝票修正を行う方法です。

返金対応があった際、マイナス金額の伝票を作成し売り上げる方法をご案内します。 （施術・店販　共通） ただし、Bionly Manager（管理サイト）で見る「集計（月次、年次等）」の「割引き」欄には反映されません。 施術メニュー毎に見る集計には、メニュー名「割引き（仮名）」として確認できます。…

複数存在する顧客情報を1つに統合する方法です。 ※個人情報や来店履歴情報、カルテ情報が対象です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から行います。 【統合される情報】 ・個人情報・カルテ（来店回数、来店履歴、画像）・同意書・サロンポイント・チケット情報・紹介実績　等 ※誤って顧客統合した場合、復元することができません。 …