よくある質問
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アプリのアップデートができない場合
アプリのアップデートをしてくださいと出ているが、アップデートできない場合の対応方法です。 対応方法はいくつかありますので、お試しください。
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2019.07.16 -
2020.09.04 -
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レシート設定でロゴ設定していない場合、店舗名が2段にずれてしまう
レシート設定でロゴ設定していない場合、店舗名が2段にずれてしまうの時の対応方法です。
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2019.07.16 -
2020.09.04 -
882view
アプリの情報はどこでも誰でも見ることができますか?
アプリの情報を管理者が目の届かないところで見る場合に備えた注意事項です。 Bionlyは、iPadにBionlyをダウンロードし、ログインIDとパスワードがあれば、どこでも、同時に何人でも確認・操作することができます。
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2019.07.16 -
2020.09.04 -
335view
アプリの操作をしている途中でトップ画面に戻ってしまう場合
アプリの操作をしている途中で、アプリがおちやすかったり、iPad自体のメイン画面に戻ってしまう場合の対処方法です。 iPadのご利用状態が影響することがあります。
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2019.07.16 -
2020.09.04 -
316view
03.伝票_(3)伝票の修正方法(Bionly Manager(管理サイト)「集計」から)
Bionly Manager(管理サイト)から伝票修正を行う方法です。
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2019.07.12 -
2023.09.14 -
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マイナス伝票の作成方法
返金対応があった際、マイナス金額の伝票を作成し売り上げる方法をご案内します。 (施術・店販 共通) ただし、Bionly Manager(管理サイト)で見る「集計(月次、年次等)」の「割引き」欄には反映されません。 施術メニュー毎に見る集計には、メニュー名「割引き(仮名)」として確認できます。…
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2019.07.12 -
2020.09.04 -
1056view
顧客情報を統合する方法
複数存在する顧客情報を1つに統合する方法です。 ※個人情報や来店履歴情報、カルテ情報が対象です。 ※WEBのBionly Manager(管理サイト)から行います。
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2019.07.10 -
2020.10.19 -
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iPadのOSのアップデートを行う方法
iPadのOSをアップデートする方法です。 【注意】iPadのOSをアップデートする場合には、BionlyカスタマーサポートからのOSアップデートに関するご案内にてOSアップデートを行っても問題ないことを確認してください。 ※OSのアップデートにはWi-Fiに接続する必要があります。 ※アップデートには数十分から数時間かかることがあります。 …
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2019.07.09 -
2020.09.04 -
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iPadのSafariでGmailを開き「歯車マーク」を押しても、設定の項目が出てこない
外部システム連動設定を行う場合、Gmailの設定が必要になります。 iPadで行う場合、iPadのSafari(サファリ)でGmailを開き「歯車マーク」を押しても、設定の項目が出てこない場合の対応方法をご案内いたします。
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2019.07.09 -
2020.09.04 -
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iPhoneからiPadへ共有した写真をカルテに登録できない
iPhoneからiPadへ写真を共有したが、その写真をカルテに登録できない場合の対応方法です。 エアドロップを利用し、端末に直接保存してから、カルテに登録します。
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2019.07.09 -
2020.09.07 -
377view