エプソン製プリンターを使われている場合に、エラーで接続に失敗しましたと表示される場合の対応方法です。 (プリンターランプは正常に点灯している場合)

  1. 【確認】ipadの設定

    iPadの設定を確認します。
    Bluetoothがオンになっているか確認します。 TM-m30に接続済みかを確認してください。
    TM-m30の型番を確認してください。

  2. Bionlyアプリの設定

    Bionlyアプリの設定(ペアリング状態)を確認します。 詳しくはリンクを参照ください。

    レシートプリンターとiPadをペアリングする方法

  3. 【確認】設定をし直す

    [メーカー選択]で、一度[STAR]を選択し、その後、[エプソン]を押し直してください。
    [レシート]を[ON]にします。
    保存を選択し、テスト印刷をしてください。

  4. 【確認】レシートロールの残量

    レシートロールの残量を確認してください。
    赤いランプが点いていると残り少ない状態です。 レシートロールを交換し、再度接続をお試しください。
    レシートロールが問題無い場合は、

    • プリンターの電源をオンオフし、再起動をお試しください。
    • iPadの再起動もお試しください。
  5. レシートプリンターとの接続無しに、会計だけをしたい場合

    接続できず緊急で会計をしたい場合はプリンター設定で何も選択せず、保存をします。 レシートは出ませんが会計ができます。

関連記事