iPhoneからiPadへ写真を共有したが、その写真をカルテに登録できない場合の対応方法です。 エアドロップを利用し、端末に直接保存してから、カルテに登録します。

iPad、アプリ上に「指定されたホスト名が見つかりません」と表示された場合の対応方法についてご説明します。

Bionly Manager（管理サイト）で、「集計」の月次売上等、総売上を詳細表示した時に表示されている金額について説明します。 ・税込みor税抜き

BionlyアプリやBionly Manager（管理サイト）に、いつ誰がログインしたか、分かりますか？

Bionlyの「顧客詳細情報画面」に、メールアドレスを登録されているお客様について、 お客様自身で店舗からのメールの配信を受けるか受けないかを設定できますか？ 最初に顧客登録をする時も、選ぶ項目はないですか？ お客様ご自身でのメール配信設定はできないものになっております。 ※一部の送信メールからは配信停止が可能です。 サロン様にて、 Bio…

Bionlyアプリが固まってしまった場合の復旧方法です。 強制終了（タスクキル）させることで、メモリをクリアにし、動作が軽くなるようにします。

Bionlyアプリが落ちてしまう場合の対応方法です。 ＜方法＞※以下の方法をそれぞれお試しください。 ①強制終了（タスクをきる）→ステップ１へ ②再起動する　→ステップ３へ ③再インストールする→ステップ６へ

Q.推奨ブラウザでBionly Manager（管理サイト）を開いていますが、ボタンを押してもメニューが表示されない。または反応しないのは何故ですか？

Bionlyと連携している決済会社（Square、楽天ペイ、STORES(旧:Coiney) )を利用して決済したが、予約表やカルテに会計済として反映されていない時の対処方法をご案内します。 ※各決済会社での決済が完了している場合は、重複しますので、決済会社での処理をする必要はありません。 Bionly側の処理のみ行います。

Bionly Managaerの設定で、Web予約サイトやCHEERBEのトップページへサロンからのお知らせを出すことができますが、 それがどのように表示されるか、ご案内します。 ※設定方法は、リンクをご参照ください。 01.設定_(2)店舗からのお知らせを表示する方法…

スタッフを削除した場合に 担当者名が残る項目 担当者名が残らない項目 予約画面や集計での表示のされ方 等をご案内いたします。

メイン担当者とは？メニュー担当者とは？指名の定義は？ これらは、予約表や集計でどのように反映されますか？ ↓ ※伝票一覧で、CSVで出力した場合は、全て同時に確認できます。

「メイン施術担当者」と「メニュー担当者」について、 メニュー担当者が指定されていなかったはずなのに担当者が選択されていたり メニュー担当者を変更していないのに、担当者の選択が変わっていたり、 メイン施術担当者とメニュー担当者が一致していないことがあります。 この原因と関係性を解説します。…

会計済みのレシートの再発行方法です。アプリから操作をします。領収書も再発行可能です。

カルテで確認ができる「カウンセリングメモ」「予約メモ」「お客様ご要望」の違い、入力方法です。 アプリのカルテで確認、入力ができるメモです。 メモの内容はBionly Manager（管理サイト）でも確認ができます。

会員No.は任意の番号を登録できますが、同じ番号を複数登録できますか？ 同じ番号を会員No.で利用できるかどうか、ご案内します。

Bionlyを利用するにあたり、ipadの容量はどのくらい必要でしょうか。

大雪等の天災や災害等により急遽予定通りサロン運営が出来なくなってしまった場合、予約の入っているお客様に対してBionlyを活用したお客様への連絡手段の確認方法や対処法をご案内いたします。

失客したお客様情報（カルテ）は一定期間後に削除されますか？ ※失客やリピート人数等の来店状況は、任意の指定期間でいつでも検索・確認することができます。

店販は60項目以上登録ができないが、それ以上登録したい場合の対応方法です。 ※販売メーカーとそれに対するシリーズは最大30個まで、 またそれに対する店販メニューは最大60個まで登録可能です。