サロンのお客様が、Web予約サイトを利用するために新規会員登録をするとき、Web上の操作では仮登録となります。
お客様が登録されたメールアドレス宛てに会員No.と仮パスワードが送付され、 そこからログインすると登録完了となります。
そして、確認のための登録完了メールが送付されます。 そのメールが届かないという場合の原因と対応方法をご案内いたします。
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- メールが届かない原因
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Web予約サイトの新規登録をするも、登録完了を進めるメールが届かないとき、
- 迷惑メールフォルダに入っている
- お客様が利用されているキャリア（携帯通信会社）の迷惑メールブロック機能で届かない
ということが考えらえます。 お客様のもとへ届く送信元アドレスは、 [email protected] です。
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- 迷惑メールフィルターについて
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例として、ソフトバンク様の設定についてご案内します。
迷惑メールフィルターは初期設定の状態で「標準」になっており、標準の場合、フィルターがかかっている状態が予測されます。 そのため、一定時間に複数回システムからメールを送信すると、フィルターに引っかかり、受信ができないケースがあるようです。※リンクURLをご確認頂き、設定の変更をお願いいたします。
【Soft Bank】迷惑フィルターの設定
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- アドレスのブロックについて
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また、フィルターに引っかかってしまったことにより、「[email protected]」のアドレスがブロックされている可能性がございます。
※リンクURLをご確認頂き、許可の設定をお願いいたします。
【Soft Bank】受信許可リスト設定
