お客様がWeb予約サイトやCHEERBEを利用して予約を入れられた場合(またはキャンセル)、 Bionlyアプリでは、どのように予約を確認できるかご案内致します。

  1. 確認方法

    ◆アプリ、管理サイトでの確認個所◆

    【Bionlyアプリ】「予約」>「予約画面」>画面左上のメールマーク

    【Bionly Manage(管理サイト)】「予約管理」>「予約」>予約表右上のメールマーク

    新着予約があると、メールマークの右上に「」のような赤丸の印が付きます。

  2. 【未読】を確認

    メールマークを押下すると、画面が切り替わり予約通知一覧が確認できます。

    【未読の場合】
    「未読」に、新着予約を日次順に確認できます。
    お客様名や予約とキャンセル情報が確認できます。
    該当のお客様をタップすると予約の詳細を確認することができます。

  3. 予約詳細

    予約内容文面を下にスライドすると、お客様の予約情報の続きを確認できます。
    顧客名の左横にある「<」マークを押下すると、 一覧画面に戻ります。

  4. 【既読】を確認

    「未読」の内容を確認すると、自動的に「既読」に情報が移行されます。
    内容を確認した後、不要な場合は、削除することができます。 削除したい顧客情報の上で左にスライドすると、 「削除」マークが表示されます。
    これをタップすると、顧客情報は削除されます。

    ※一度、削除されたメッセージは、戻せませんのでご注意ください。
    なお、予約自体は削除されません。

  5. 通知設定

    このメッセージ通知を表示させるためには、設定が必要です。

    Bionly Managaer>設定(歯車マーク)>予約サイト から、「予約通知メール」にアドレスをご登録ください。
    最後に必ず、最下部にある「登録」ボタンを押下して設定を完了させてください。

    ※こちらで設定すると、 登録したメールアドレス宛てにも予約通知メールが届きます。

  6. ※一覧の通知タイトルについて※
    予約通知一覧に表示される、それぞれのステータスのメッセージタイトルについて

    ◆「予約サイトからの予約」
    →Bionly予約サイトからお客様が予約された時に表示されます

    ◆「予約サイトからのキャンセル」
    →Bionly予約サイトからお客様がキャンセルされた時に表示されます

    ◆「CHEERBEからの予約」
    →予約アプリCHEERBEからお客様が予約された時に表示されます

    ◆「CHEERBEからのキャンセル」
    →予約アプリCHEERBEからお客様がキャンセルされた時に表示されます

    ◆「お客様よりキャンセル」
    →サロン様が予約を作成し、お客様が予約をキャンセルした時に表示されます

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