Bionlyの予約表に「ログインチェックエラー」が表示されている場合、
【ビオンリー→サロンボード】への予約や変更が反映しませんので、
Bionly Manager(管理サイト)で下記の対応を行ってください。
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- サロンボードのパスワードを更新したのにBionly側で再登録をしていない
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サロンボードで定期的に更新されているパスワードをBionlyにも反映させていますでしょうか?
Bionly Manager(管理サイト)の「外部システム」ページ内 「外部システム ログイン設定」ログインチェックが[チェックエラー]と表示されている場合 連携がストップしています。
サロンボードのパスワードを変更された際は、お手数ですが Bionly側でも「外部システム ログイン設定」の「パスワード」を変更し、登録してください。※ログインチェックエラー中にBionlyに入れた(入った)予約や変更は、
パスワード再登録後に自動では反映しません。
お手数ですが手動でご登録をお願いいたします。※前回と同じパスワードを使用した場合は、
システム上ログインチェックができないため、
一度、ログインID/パスワード/指名なし予約登録スタッフを全てクリアにしてから登録し、再度登録しなおしてください。
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- ログインチェックエラーが出ている状態でアプリにログインした場合
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ログインチェックエラーが出ている状態でアプリにログインした場合、
外部システムログインチェックエラーが表示されている旨のお知らせポップアップが表示されます。
変更方法についてのマニュアルリンクが記載されていますので、
必要に応じてご確認いただき、外部システムパスワードの更新をお願いいたします。
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- 正しいID、パスワードを入力してもエラーになってしまう場合
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正しいID、パスワードを登録しているにもかかわらず、
ログインチェックエラーになってしまう場合、
サロンボード側での設定「サロン、スタッフの受付設定」がされていない場合があります。その場合、サロンボード側の設定を確認していただき、
「サロン、スタッフの受付設定」がされていない場合は、設定をお願いします。
設定完了後、エラーは解消します。それでも尚、エラーが解消されない場合は
お手数ですが、カスタマーサポートまでお問合せください。
※サロンボード管理画面にて「パスワード変更のお知らせポップアップ」が表示されている場合は、お早めにパスワードの更新をお願いいたします。
お知らせが表示された場合、お手数ですが、サロンボードのパスワードを変更後、
Bionly設定画面の該当箇所(パターン①画像参照)の変更をお願いいたします。