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2024.12.10 -
2024.12.11
大手美容サロン検索サイトから予約された顧客を自動で紐付ける方法
大手美容サロン検索サイトから予約された顧客情報をBionlyに登録されている顧客情報に
自動で紐付けを行うための設定方法についてご案内します。
【新規顧客からの予約について顧客を自動作成し紐付けする】場合、
【リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする】場合の設定方法です。
【新規顧客とは】
大手美容サロン検索サイトから予約が入った際、Bionlyに登録されている顧客の中で、
同姓同名(漢字・カナが完全一致)の顧客が存在しない場合の事を指します。
【リピート顧客とは】
大手美容サロン検索サイトから予約が入った際、Bionlyに登録されている顧客の中で、
同姓同名(漢字・カナが完全一致)の顧客が存在する場合の事を指します。
【お願い】
設定方法、ご利用方法、顧客紐付け方法についてご確認、ご理解いただき、
設定内容をご了承の上でご利用ください。
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- 【設定画面】外部システムページ
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Bionly Manage(管理サイト)にログインし【画面右上の歯車マーク(各種設定)】を押下します。
次に、画面上部に表示されている【外部システム】を押下します。
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- 顧客自動紐付け設定
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- 【新規顧客からの予約について顧客を自動作成し紐付けする】
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「新規顧客からの予約について顧客を自動作成し紐付けする」のチェックボックスにチェックを入れます。
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- 【新規顧客からの予約について顧客を自動作成し紐付けする】
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「新規顧客からの予約について顧客を自動作成し紐付けする」のチェックボックスにチェックを入れると、注意喚起のためのポップアップが表示されます。
設定内容をご確認いただき、ポップアップ内右下の「OK」ボタンを押下します。
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- 【新規顧客からの予約について顧客を自動作成し紐付けする】
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次に「外部システム」ページ最下部、右下の「登録」ボタンを押下して確定してください。
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- 【新規顧客からの予約について顧客を自動作成し紐付けする】
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- 【リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする】
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「リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする」のチェックボックスにチェックを入れます。
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- 【リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする】
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「リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする」のチェックボックスにチェックを入れると、注意喚起のためのポップアップが表示されます。
設定内容を良くご確認いただき、ポップアップ内右下の「OK」ボタンを押下します。
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- 【リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする】
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次に「外部システム」ページ最下部、右下の「登録」ボタンを押下して確定してください。
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- 【リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする】
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外部システムから予約を受け付けた際にリピート顧客であった場合、Bionlyの顧客を自動で紐付けます。
画像のように、Bionly予約表で予約バーをダブルタップした際のポップアップ内では、顧客名の隣に(自動)と表示されます。
※【注意点】※
◆同姓同名の顧客が複数存在した場合は自動紐づけされません。その為、手動で顧客の紐付けをしてください。◆ 新規顧客であっても、Bionlyに同姓同名の「別」顧客が一名だけ登録されている場合、誤った紐づけがされてしまうため【必ず会計前に】新たに顧客を作成し、手動で顧客の紐付けを変更する必要があります。
※会計後の顧客変更はできません
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- 【リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする】同姓同名の顧客が複数存在する場合
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同姓同名の顧客が複数存在した場合、メール通知一覧に「(顧客名)様が複数存在するため手動で顧客紐付づけをしてください」と表示されます。
この場合、顧客の自動紐づけはされないため、手動で顧客の紐付けをしてください。
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- 【リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする】誤った顧客を紐付けて会計した場合
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1.Bionlyで会計済み伝票を削除します。
※サロンボード側で既に会計処理が完了している事を確認した上で、Bionly側の伝票を削除してください。その場合、サロンボード側の予約は削除されません。
2.Bionlyで正しい顧客を紐づけ【保存せず】に会計をします。
※保存してしまった場合、新たにサロンボード側へ予約枠が作成されます。サロンボード側で直接、作成された予約を削除してください。大手美容サロン検索サイトからの予約を削除しないようご注意ください。
ご不明点はカスタマーサポートまでお問合せください。
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050-1780-0800(平日 10:00 ~ 18:00)
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