レシートプリンターを利用してレシートを出力した際に、
印字が文字化けする場合の対応方法をご案内します。
※レシートプリンター・レジ一体型の「mpop」での対応方法です。
※レシートプリンター専用のアプリを用いて初期化を実施する方法です。
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- レシートプリンター専用のアプリをダウンロード
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お手元のiPadにて、下記リンクにアクセスしていただき、
【Star Quick Setup Utility】のダウンロードをお願いいたします。
https://apps.apple.com/jp/app/star-quick-setup-utility/id1549088652
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- 接続中のmPOPを選択
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ダウンロード後、プリンターとBluetooth接続した状態で、
1.アプリを起動し、一番上の「接続先プリンター」をタップ、接続中のmPOPを選択します。
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- プリンターの設定変更
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2.「プリンターの設定変更を行う」＞「メモリースイッチ設定」の順に選択します。
設定読込に少し時間がかかりますが、設定が読み込まれましたら最下部にある
「購入時に戻す」をタップして実行してください。
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- 完了
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3.正常に完了しますと、メモリースイッチ設定画面で
キャラクターセット：マルチバイト（MBCS）MBCSフォントセット：日本語
と表示されます。
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- テスト印刷
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ここまで確認していただきましたら、Bionlyアプリからの動作確認（テスト印刷）を実施し、改善しているか確認してください。
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- 【改善しない場合】
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設定が正常に保存されない場合等、動作不良が続くような場合、
基盤故障の疑いがあり、修理が必要となる場合があります。
その際は、スター精密社まで問合せをお願いいたします。
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スター精密社
技術サポートに関するお問い合わせ
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受付時間：10:00～12:00、13:00～16:00
（土曜・日曜・祝日・年末年始・弊社休業日を除く）
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