Bionlyの予約がサロンボードに反映されない場合、 次のことをご確認ください。
■予約の反映方向【ビオンリー→サロンボード】
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- パターン①サロンボードのパスワードが更新されていない
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サロンボードで定期的に更新されているパスワードをBionlyにも反映させていますでしょうか？
Bionly Manager（管理サイト）の「外部システム」ページ内 「外部システム ログイン設定」ログインチェックが[チェックエラー]と表示されている場合 連携がストップしています。
サロンボードのパスワードを変更された際は、お手数ですが Bionly側でも「外部システム ログイン設定」の「パスワード」を変更し、登録してください。※前回と同じパスワードを使用した場合は、
システム上ログインチェックができないため、
一度、ログインID/パスワード/指名なし予約登録スタッフを全てクリアにしてから登録し、再度登録しなおしてください。※「”」「’」「`」「\」の記号はBionlyでは使用できずログインチェックエラーになりますので、
サロンボードのパスワードに使用しないでください。※詳しい設定方法につきましてはリンクをご参照ください。
ログインチェックエラーが出ている場合の対応について
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- パターン②サロンボードの設定とビオンリーの設定が一致していない
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Bionlyとサロンボードで登録されている内容が同一 （表記：漢字、アルファベット、カナ等が完全一致）である必要があります。
- スタッフ名
- 営業日、営業時間
- メニュー名
- 顧客名
※顧客名は、例えば、Bionlyでの登録は漢字で登録されており、美容サロン大手検索サイトではカタカナ等で予約が入った場合は、別の顧客として反映されます。
※エラー内容詳細は、リンクをご参照ください。
0５.連携エラー内容の詳細
