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2024.08.08 -
2024.08.09
特定の最終来店日以降 来店が無いお客様へメッセージを送る方法
特定の最終来店日以降 来店が無いお客様へメッセージを送る方法をご案内します。
Bionly Manager(管理サイト)の分析機能を利用して、メッセージを送信する方法です。
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- 分析機能
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Bionly Manager(管理サイト:https://mgr.bionly.jp/)にログインし、
左側サイドメニューの「分析」>「顧客分析」を選択します。
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- 検索条件
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検索条件にて「来店期間」を設定します。
例えば、2023年8月以降、来店が無いお客様を検索したい場合、
「2023/8/1~現在の日付け」にて期間を指定してください。表示件数を50件等にしていただき「検索」ボタンを押下します。
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- 最終来店日
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顧客一覧の上部に表示されているグレー色の帯にある「最終来店日」の文字を押下します。
来店日が古い順番に一覧が並び替わります。
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- 顧客選択
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最終来店日が該当するお客様の顧客名が表示されている左側のチェックボックスにチェックを入れます。
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- メッセージ
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メッセージを送信するタイプを選択します。
※「チャット優先」とは、予約アプリCHEERBEをご利用の場合に適用されます。
顧客情報にメールアドレスが登録してあり、
CHEERBEも登録してある場合、 メッセージが
・メールアドレス →送られない
・CHEERBEチャット →送られる次に「メッセージ作成」を押下します。
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- メッセージ作成
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メッセージ作成画面が表示されますので、
送信日時、タイトル、本文等を登録し、ページ右下の「完了」ボタンを押下し設定完了です。本文等設定後、「テスト送信」ボタンを押下すると、
任意のメールアドレスにテスト送信が可能です。