条件を設定し抽出したお客様に対して、手動でメッセージを送信する方法です。
※WEBのBionly Manager（管理サイト）から行います。
-
- 「手動メッセージ」を選択します。
-
Bionly Manager（管理サイト）にログイン後、画面左側のメニューバーから「メッセージ配信」をクリックし、「手動メッセージ」を開いてください。
-
- お客様を検索します。
-
検索するお客様の条件・情報を入力し、「検索」をクリックしてください。
※下記を条件に設定できます
- 姓や名
- 来店日
- 年代
- 担当者（顧客担当者かつ、メイン施術担当者：同一スタッフ）
- 指名の有無
- メールの未送信期間
- 来店回数
- 来店動機
-
- 詳細検索も可能です。
-
「詳細検索」をクリックすると、下記の条件でお客様を検索できます。
- 誕生日
- CHEERBE利用有無
- 性別
- 紹介実績
- メダル
- 施術の有無
- 店販品購入の有無
- 顧客属性
-
- お客様を選択してください。
-
検索条件設定画面下の「送信タイプ」を選択し、送信したいお客様のチェックボックスにチェックを入れます。
※チェックボックスにチェックを入れられない場合は、 「送信タイプ」で選択した項目がお客様情報に無いためです。
-
- お客様を一括で選択することも可能です。
-
表示件数を「100」に設定し、「検索」をクリックしてください。
お客様一覧の一番上にある濃いグレーの箇所に チェックをいれると、表示されているお客様を一括で選択することができます。
全顧客に送信するためには、 恐れ入りますが、各ページごとにチェックをお願いします。※チェックボックスにチェックを入れられない場合は、 「送信タイプ」で選択した項目がお客様情報に無いためです。
-
- メッセージ作成を行います。
-
「メッセージ作成」をクリックしてください。
-
- メッセージ送信の詳細設定を行います。
-
配信内容を設定します。
- テンプレートを使用する場合にはテンプレート選択をクリックしてください。
- 画像は無くても送信できます。
↓
内容選択完了後、「完了」をクリックして設定完了です。
※送信結果は送信一覧から確認できます。
※テンプレートを使用するにはテンプレートの事前登録が必要です。
マニュアル「メール・チャットのテンプレート作成方法」をご参照ください
