お客様が、顧客アプリのCHEERBE(チアビー)で予約をした後に、変更やキャンセルを行う方法です。

  1. サロン側の設定を確認します

    Bionly Manager(管理サイト)の設定内、「予約サイト」を確認します。

  2. 受付ステータスの確認

    受付ステータスと [本予約]の場合には、[予約のキャンセルを受け付ける]にチェックが入っているかによって変わります。

  3. 受付ステータスと [本予約]の場合には、[予約のキャンセルを受け付ける]にチェックが入っているかによって変わります。

    Bionly Manager(管理サイト)の設定で、

    • [仮予約] または、
    • [本予約]で、
    • [予約のキャンセルを受け付ける]がチェックされている場合

    「キャンセルする」「変更する」と表示されますので、キャンセルまたは変更ができます。

  4. 予約完了画面/予約のキャンセルを受け付けない場合

    Bionly Manager(管理サイト)の設定で、

    • [本予約]
    • [予約のキャンセルを受け付ける]がチェックされていない場合は、

    予約の変更キャンセルは受け付けず、画像のような表示になり、予約カレンダーを見ることができます。

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