iPadで顧客一覧をCSV出力した時に、データが文字化けしている場合の解消方法をご案内いたします。

  1. iPadでの操作

    iPadにてwebブラウザのsafariを開き、Bionly Manager(管理サイト)にログインしている状態で、
    画面左側の項目「顧客管理」から
    >顧客一覧>検索>CSV出力」と進みます。

  2. 個人情報出力パスワード

    個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス等)も出力されたい場合は、
    「個人情報を出力する」にチェックを入れ、
    個人情報出力パスワードを入力し「OK]で進んでください。

    ※個人情報出力パスワードが不明の場合はカスタマーサポートでお調べする事も可能です。
    その場合は、ご連絡ください。

  3. データをダウンロード

    画面に「ダウンロードしますか」
    「表示」「ダウンロード」と表示されますので、ご希望に沿って操作をお願いします。

  4. データを確認

    データを開くと画像のように文字化けしている状態で表示されます。
    画面右上にある赤い枠で表示しているマークをタップします。

  5. Numbers(ナンバーズ)を選択

    一覧の中にある「Numbers(ナンバーズ)」を選択します。

    ※NumbersはAppleが開発している、macOS / iOS / iPadOS用の表計算ソフトです。
     App Storeより無料でインストールが可能です。
     iPad内にNumbersが無い場合はインストールをお勧めします。

    【ダウンロードページ】
    https://apps.apple.com/jp/app/numbers/id361304891

  6. 文字化け解消

    選択後、文字化けが解消された状態でデータを確認いただけます。

  7. 完了

    画面右上に表示されている〇の中に点が横に3つ並んでいるマーク(画像参照)をタップし、
    ご希望の操作に進んでください。

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