メッセージ送信確認において「メール配信エラー」が表示された場合の対応方法です。
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- メール配信エラーについて
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Bionly Manager(管理サイト)「メッセージ配信」>「送信一覧」の箇所で「配信エラー」と表示、
または、
Bionly Manager(管理サイト)「顧客管理」>「顧客一覧」(顧客選択)>「詳細」>「編集」>「メール」の箇所に 「配信エラー」と表示されている場合、 過去に何らかのエラーで送信ができなかった為、その後も継続してエラーのまま送信されない状態となっています。
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- 解決方法
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解決方法としては、登録されているメールアドレスを削除した状態で、一度登録をします。 その後、再度メールアドレスを入力し登録すると配信エラーの表示が消えますので その状態でメッセージ配信を改めて行ってください。