大手美容サロン検索サイトと予約連動を行い 、Bionlyの【連携エラーあり】の箇所に表示される
「マッチングエラー」等のエラーの種類についてご案内します。

大手美容サロン検索サイトからBionlyに予約連動される際に表示されるエラーです。

※Bionly Manager(管理サイト)の対象ブラウザは「Safari」「Google Chrome」となります。

  1. 【連携エラーあり】確認個所

    Bionly予約表に表示されている【連携エラーあり】の箇所を押下すると
    エラー一覧が表示されます。

  2. エラーの種類

    エラーが表示される可能性として、いくつか種類があります。

    ■エラー表記「メニューマッチングエラー」
    メニュー・クーポンが一致しない
    → Bionlyに予約が入りますがメニューが紐づきません。
     メール通知一覧に表示され、メール本文で内容を確認できます。
     詳しくはマニュアルをご確認ください。
     マニュアル:メニューマッチングエラーについて

    ■エラー表記「スタッフマッチングエラー」
    スタッフが一致しない
    → Bionly予約表の「指名なし」に予約が入ります。
     メール通知一覧に表示され、メール本文で内容を確認できます。

    ■エラー表記「予約日時過去日エラー」
    予約日が過去日
    → 予約作成されません。
     メール通知一覧に表示され、メール本文で内容を確認できます。

    ■エラー表記「予約キャンセルエラー」
    キャンセル予約が存在しない
    → キャンセルされません。
     メール通知一覧に表示され、メール本文で内容を確認できます。

    ■エラー表記「複数予約キャンセルエラー」
    キャンセル日時に複数の予約が存在する
    → キャンセルされません。
     メール通知一覧に表示され、メール本文で内容を確認できます。

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