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02.設定_(4)WEB予約サイトへ店舗からのメッセージを表示する方法

Bionlyから提供しているサロン様毎のWEBの予約サイトへ 店舗からのメッセージを表示する方法です。 ※Bionly Manager(管理サイト)から設定します。

Web予約が入った時にリアルタイムで知る方法はありますか?

Web予約が入った時に、Bionlyアプリを確認しなくても、リアルタイムで、予約情報を知ることができますか? また、自分のメールアドレス等に情報を送ることはできますか? お客様からWeb予約等で予約が入った際に、 予約が入ったことを知らせるメールをスタッフ様の任意のメールアドレスに送信する事ができます。 設定方法をご案内します。 ※予約通知は、 ・…

Web予約でお客様が「店販」を予約できますか?

Web予約で直接お客様が「店販」を予約したい場合の対応方法です。 「施術メニュー」のみWeb予約サイトに表示されますので、「店販」メニューを「施術」メニューにご登録ください。

Web予約でのスタッフの受け入れ人数の調整方法

Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイトで、指名予約を受ける際、 各スタッフ別に同時刻に予約を何人まで受け付けるか設定することができます。 同時予約可能人数の設定を、 2人以上にしている場合は、同時刻で同スタッフに複数の予約が入ります 1人に制限すると重複の予約は入ってこないように設定が可能です。 …

個人情報出力パスワードを設定したか分からない場合

Bionly Manager(管理サイト)から顧客情報等をダウンロードする場合は、個人情報出力パスワードを入力する必要があります。 個人情報出力パスワードを設定したか分からない場合の確認方法です。 ※個人情報出力パスワードを忘れてしまった場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

シフトにスタッフが表示されない

Q.Bionly Manager(管理サイト)のシフト管理で、スタッフ名が表示されない、何を確認すれば良い? Q.アプリにスタッフ名が出てこない このようなご質問にお答え致します。

会計時にカード決済会社の選択項目が出ていない場合

Square、STORES(旧:Coiney) 、楽天ペイと連動していて、会計時に利用したいカード決済会社の選択項目が出ていない場合の設定確認方法です。

店舗の営業時間を超えて予約が入ってしまう場合の対応方法

例えば、60分の施術メニューがあり、店舗の営業時間が19:30までの場合 Web予約で19時~20時の枠で予約が入ってしまう時の対応方法です。 勤務可能時間の終了時間設定が間違っている可能性があります。

店販の登録件数について

店販は60項目以上登録ができないが、それ以上登録したい場合の対応方法です。 ※販売メーカーとそれに対するシリーズは最大30個まで、 またそれに対する店販メニューは最大60個まで登録可能です。

予約通知メールが届かない場合

お客様の予約が入った際に届く、予約通知メールが届かない場合の対応方法についてご説明します。

BionlyManagerのログインパスワードを忘れた場合

BionlyManagerのログインパスワードを忘れてしまった場合の対応方法をご案内いたします。

設定の「施術」内にある「予約サイト」と「Bionlyアプリ」の設定とは?

Bionly Manager(管理サイト)の設定で、「施術」メニューを登録する時、中段に 予約サイト Bionlyアプリ をそれぞれ、「使用する」「使用しない」とあるが、その意味は?

領収書の住所を変更したい

領収書に表示される住所を変更したい場合の設定方法です。