Q.推奨ブラウザでBionly Manager（管理サイト）を開いていますが、ボタンを押してもメニューが表示されない。または反応しないのは何故ですか？

Q.お客様がWeb予約サイト（Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイト）から予約をした時、お客様へ予約確定メールが送信されるが、そのメールがお客様へ届いたかどうかをサロン側で確認することができますか？

Bionlyと連携している決済会社（Square、楽天ペイ、STORES(旧:Coiney) )を利用して決済したが、予約表やカルテに会計済として反映されていない時の対処方法をご案内します。 ※各決済会社での決済が完了している場合は、重複しますので、決済会社での処理をする必要はありません。 Bionly側の処理のみ行います。

Bionly Managaerの設定で、Web予約サイトやCHEERBEのトップページへサロンからのお知らせを出すことができますが、 それがどのように表示されるか、ご案内します。 ※設定方法は、リンクをご参照ください。 01.設定_(2)店舗からのお知らせを表示する方法…

Q．Bionly Manager（管理サイト）のシフト管理で、スタッフ名が表示されない、何を確認すれば良い？ Q．アプリにスタッフ名が出てこない このようなご質問にお答え致します。

管理画面のシフト管理画面にて、黄色枠にカーソルを合わせるも、クリックしていないにも関わらず枠が白色に反転してしまう場合の対応方法です。 （クリックロック機能について） マウスやノートパソコンのタッチパッドを操作していないが、カーソルを合わせると操作されてしまう場合は パソコンやマウス等の設定によるものと考えられます。Windows、Macintosh共にご…

スタッフを削除した場合に 担当者名が残る項目 担当者名が残らない項目 予約画面や集計での表示のされ方 等をご案内いたします。

「スタッフ別売上」の施術・店販の合計金額と「総売上」の金額が違う場合の理由と確認方法をご案内いたします。 ※Bionly Manager（管理サイト）で確認をします。

大手美容サロン検索とサイトと連動していて、「指名なし」に入った予約の担当をスタッフに振り分けたい時、 また、担当を変更した場合どうなるか、解説します。

例えば、『「スタッフ」登録で受付可能数を1名にし、「Web予約」の受付可能数も1名にしているが、「シフト管理」の受付可能数が3名で出ている場合』 の原因と変更方法です。