Web予約サイトで複数の予約を取ろうとするも、1つの予約を入れた後に ホーム画面へ戻れず、ログイン画面に戻ってしまう場合の対応方法です。 これは、Web予約サイトをご覧いただいているスマートフォンや Webブラウザ（Safari：サファリ や Google Chrome：グーグルクローム等）の設定によって起こる現象です。 「Cookieを許可する（ブロ…

Web予約サイトに特定のスタッフが表示されない場合の確認方法・設定方法です。

WEB予約サイトURLのQRコードを生成し、 これを活用して サロン様専用の予約カードやサロンカード等を作成する方法です。

サロンのお客様が、Web予約サイトを利用するために新規会員登録をするとき、Web上の操作では仮登録となります。 お客様が登録されたメールアドレス宛てに会員No.と仮パスワードが送付され、 そこからログインすると登録完了となります。 そして、確認のための登録完了メールが送付されます。 そのメールが届かないという場合の原因と対応方法をご案内いたします。…

Web予約サイトはWeb予約をした人だけが見る事ができますか？ ↓ Web予約サイトは、どなたでもご利用いただくことができます。 この予約サイトから予約を取る場合は、「会員ログイン」または「お客様情報登録」で姓名等を入力していただきます。 「会員ログイン」すると、Web予約サイトから予約をした施術履歴について、これまでの施術履歴等もご覧いただけるように…

Bionly Manager（管理サイト）から顧客情報等をダウンロードする場合は、個人情報出力パスワードを入力する必要があります。 個人情報出力パスワードを設定したか分からない場合の確認方法です。 ※個人情報出力パスワードを忘れてしまった場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

複数存在する顧客情報を1つに統合する方法です。 ※個人情報や来店履歴情報、カルテ情報が対象です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から行います。 【統合される情報】 ・個人情報・カルテ（来店回数、来店履歴、画像）・同意書・サロンポイント・チケット情報・紹介実績　等 ※誤って顧客統合した場合、復元することができません。 …

iPadのOSをアップデートする方法です。 【注意】iPadのOSをアップデートする場合には、BionlyカスタマーサポートからのOSアップデートに関するご案内にてOSアップデートを行っても問題ないことを確認してください。 ※OSのアップデートにはWi-Fiに接続する必要があります。 ※アップデートには数十分から数時間かかることがあります。 …

外部システム連動設定を行う場合、Gmailの設定が必要になります。 iPadで行う場合、iPadのSafari（サファリ）でGmailを開き「歯車マーク」を押しても、設定の項目が出てこない場合の対応方法をご案内いたします。

iPhoneからiPadへ写真を共有したが、その写真をカルテに登録できない場合の対応方法です。 エアドロップを利用し、端末に直接保存してから、カルテに登録します。