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お客様自身で店舗からのメールの配信を受けるか受けないかを設定できますか?
Bionlyの「顧客詳細情報画面」に、メールアドレスを登録されているお客様について、 お客様自身で店舗からのメールの配信を受けるか受けないかを設定できますか? 最初に顧客登録をする時も、選ぶ項目はないですか? お客様ご自身でのメール配信設定はできないものになっております。 ※一部の送信メールからは配信停止が可能です。 サロン様にて、 Bio…
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2019.07.09 -
2024.03.05 -
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アプリが固まってしまった場合の対処方法
Bionlyアプリが固まってしまった場合の復旧方法です。 強制終了(タスクキル)させることで、メモリをクリアにし、動作が軽くなるようにします。
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2019.07.09 -
2020.09.04 -
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アプリが落ちてしまう場合の対応方法
Bionlyアプリが落ちてしまう場合の対応方法です。 <方法>※以下の方法をそれぞれお試しください。 ①強制終了(タスクをきる)→ステップ1へ ②再起動する →ステップ3へ ③再インストールする→ステップ6へ
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2019.07.09 -
2020.09.04 -
1028view
インターネットブラウザの情報を更新(スーパーリロード)させる方法
Q.推奨ブラウザでBionly Manager(管理サイト)を開いていますが、ボタンを押してもメニューが表示されない。または反応しないのは何故ですか?
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2019.07.09 -
2020.09.04 -
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お客様へ送信されたメールが届いているか確認できますか
Q.お客様がWeb予約サイト(Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイト)から予約をした時、お客様へ予約確定メールが送信されるが、そのメールがお客様へ届いたかどうかをサロン側で確認することができますか?
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2019.07.09 -
2020.09.07 -
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カード支払いで処理したが反映されていない
Bionlyと連携している決済会社(Square、楽天ペイ、STORES(旧:Coiney) )を利用して決済したが、予約表やカルテに会計済として反映されていない時の対処方法をご案内します。 ※各決済会社での決済が完了している場合は、重複しますので、決済会社での処理をする必要はありません。 Bionly側の処理のみ行います。
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2019.07.09 -
2024.07.05 -
708view
「シフト管理」のカレンダーで「予約受付可能人数」を減らせない場合
Bionly Manager(管理サイト)の左側メニューバーの中の「シフト管理」において、 その日毎の表示させたカレンダー内で「予約受付可能人数」を減らせない場合の対応方法です。
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2019.07.09 -
2020.09.04 -
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シフト管理画面の黄色枠が白色に反転してしまう場合の対応方法(クリックロック機能について)
管理画面のシフト管理画面にて、黄色枠にカーソルを合わせるも、クリックしていないにも関わらず枠が白色に反転してしまう場合の対応方法です。 (クリックロック機能について) マウスやノートパソコンのタッチパッドを操作していないが、カーソルを合わせると操作されてしまう場合は パソコンやマウス等の設定によるものと考えられます。Windows、Macintosh共にご…
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2019.07.09 -
2020.09.04 -
334view