iPad、アプリ上に「指定されたホスト名が見つかりません」と表示された場合の対応方法についてご説明します。

Bionly Manager（管理サイト）のサイドメニュー「集計」の月次売上等、総売上を詳細表示した時に表示されている金額が税込み表示となるか、税抜き表示となるか等、解説します。 ※Bionly Manager（管理サイト）で設定、確認をします。

「指名あり」は、「顧客一覧」と「分析」で検索することができます。 顧客一覧で表示される「指名あり」は、 1度でも指名したことがあるお客様が表示されます。※会計済みに限ります。 分析で表示される「指名あり」は、実際の施術結果です。 双方の件数は、相違することもあります。

BionlyアプリやBionly Manager（管理サイト）に、いつ誰がログインしたか、分かりますか？

Bionlyの「顧客詳細情報画面」に、メールアドレスを登録されているお客様について、 お客様自身で店舗からのメールの配信を受けるか受けないかを設定できますか？ 最初に顧客登録をする時も、選ぶ項目はないですか？ お客様ご自身でのメール配信設定はできないものになっております。 ※一部の送信メールからは配信停止が可能です。 サロン様にて、 Bio…

Bionlyアプリが固まってしまった場合の復旧方法です。 強制終了（タスクキル）させることで、メモリをクリアにし、動作が軽くなるようにします。

Bionlyアプリが落ちてしまう場合の対応方法です。 ＜方法＞※以下の方法をそれぞれお試しください。 ①強制終了（タスクをきる）→ステップ１へ ②再起動する　→ステップ３へ ③再インストールする→ステップ６へ

Q.推奨ブラウザでBionly Manager（管理サイト）を開いていますが、ボタンを押してもメニューが表示されない。または反応しないのは何故ですか？

Q.お客様がWeb予約サイト（Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイト）から予約をした時、お客様へ予約確定メールが送信されるが、そのメールがお客様へ届いたかどうかをサロン側で確認することができますか？

Bionlyと連携している決済会社（Square、楽天ペイ、STORES(旧:Coiney) )を利用して決済したが、予約表やカルテに会計済として反映されていない時の対処方法をご案内します。 ※各決済会社での決済が完了している場合は、重複しますので、決済会社での処理をする必要はありません。 Bionly側の処理のみ行います。