iPad Bionlyアプリ

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会計後に顧客情報を削除し、新たに顧客情報と予約を作成した場合

会計後にお客様情報(顧客詳細等を含む顧客情報)を削除してしまった後、新たにお客様情報と予約を作成した場合、 対応方法することをまとめました。 予約画面に同じ顧客の予約がだぶってしまっている場合、売上が重複していますので、削除済み顧客伝票は削除します。

会計時にレシートが出ず、アプリ画面が読み込み中のままになる

会計時にレシートが出ず、アプリ画面が読み込み中のままになってしまう(その後、固まってしまう)場合の対応方法をご案内いたします。

店販だけの会計をしたい

店販だけの会計を行う方法です。 Bionlyアプリの予約画面上で予約枠が埋まっていても、予約はいくつでも入れる事ができますので、通常のお客様と同じように予約をつくり会計してください。

入出金の履歴を確認したい

アプリのレジ操作画面で入力した入出金の金額を一覧で確認したい場合の方法です。 確認方法は3つあります。 入出金一覧(内訳含む)を確認する方法 →ステップ1へ 月次毎に合計金額のみ確認する方法 →ステップ2へ アプリでの確認方法 →ステップ5へ ※アプリでは、指定日毎の詳細の確認のみできます。月次での一覧は確認できません。…

希望時間の予約を最後に、その後の予約が入らないようにしたい場合

特定日で、希望の時間の予約を最後にそれ以降の予約を取りたくない場合の対応方法です。 例:18時に入った予約を最終受付にしたい。等 ※Bionlyの最終受付時間は、施術時間の終わりが、営業時間内に収まるように予約を取る一括設定となります。 個別設定はできませんので、臨時の場合等、この方法をご活用ください。

現金とカード両方で会計をする場合

会計時、お客様から「現金」と「カード」での支払いを希望された場合の対応方法です。 ※アプリで会計後、伝票を修正処理することで対応してください。 Square、STORES(旧:Coiney) 、楽天ペイで決済の場合も同じです。

連携しているカード決済会社利用時のレシートとお客様控えについて

Q.Square、STORES(旧:Coiney) 、楽天payで会計した後、レシートやお客様控えは出せますか?

過去に会計したポイントの変更方法

過去に会計済みの伝票に対して、ポイントを変更したい場合の方法です。 ※アプリ、Bionly Manager(管理サイト)で変更する事ができます。 アプリ:ステップ①~ Bionly Manager(管理サイト):ステップ⑧~

過去伝票を登録したい時、予約画面のスタッフ一覧にスタッフ名の表示が無い

予約画面から過去の予約を作成したいが、 該当の日付けを見ると「指名なし」のみが表示されている。 この場合、そのままスタッフの枠で予約が入れられないので、 担当スタッフを反映させたい場合の操作方法です。 ※この操作を最後まで行うと、該当日にそのスタッフ名が表示されるようになります。

現在進行中のお客様の予約確保時間を変更したい

例えば、前のお客様の施術が長引いた場合や変更があった場合等で、 次の予約をWeb予約サイトやCheerbe、外部予約システムから受けるにあたり それらから受け付ける時間を微調整する方法です。 Bionlyに入っている予約自体の時間を調整します。 ※施術時間が長引いた時や実際の対応時間を表示させたい時、便利です。

顧客メモ、ひとことメモ、とは?

[顧客メモ]と[ひとことメモ]の違い、入力方法について解説します。

店販販売の時にスタッフを選択せずに会計をしたい

会計では、売上の計上をスタッフに紐づけて上げる為、必ずスタッフを選択する仕様となっています。 選択せずに登録したい場合は、 「指名無しスタッフ」や「その他」等の名前でスタッフを1名登録していただき、店販販売の際に、そのスタッフを選んでいただく方法をご利用ください。 特定のスタッフを選択せずに会計をしたい場合の対応方法をご紹介します。…

紹介者を登録したい

アプリの「予約」から紹介者を登録する場合の設定方法です。 ※アプリの「お客様情報」からの登録や  紹介者の確認方法は、リンクをご参照ください。 紹介者の登録・確認方法…

来店日数の確認について

Q.アプリで顧客カルテを確認した時、当日の会計をすると来店日数が0日にリセットされる。その場合でも、前回から何日経っているか知りたい。

顧客カルテについて

Q.カルテ情報は、何も入れなければその都度、繰り越されて反映されますか? Q.カウンセリング画面の見方を教えてほしい。

アプリのチャット機能について(CHEERBE/チアビー)

チャットの利用方法、機能についてです。 CHEERBE/チアビーとのチャットができます。 ※CHEERBEとは店舗とお客様をつなぐ顧客専用スマートフォンアプリです。 お客様がアプリから施術の予約や履歴確認をしたり、Bionlyとチャットができます。   ※お客様にCHEERBEをご利用いただくには、事前に顧客登録が必要です。 設定方法等はリンクを参照くだ…

領収書の住所を変更したい

領収書に表示される住所を変更したい場合の設定方法です。

顧客に対する「サロンメールの配信を希望する」有無について

「サロンメールの配信を希望する」にチェックが入っていれば、自動メッセージや手動メッセージをお客様に配信することができます。 お客様に希望を聞いていただき、不要の場合は、チェックを外し、メッセージ配信されないようにしてください。 配信希望状況がどのようになっているかの確認方法です。 「サロンメールの配信を希望する」のチェック状況は、アプリとBionly M…