複数存在する顧客情報を1つに統合する方法です。 ※個人情報や来店履歴情報、カルテ情報が対象です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から行います。 ※誤って顧客統合した場合、復元することができませんので、 十分ご注意ください。…

外部システム連動設定を行う場合、Gmailの設定が必要になります。 iPadで行う場合、iPadのSafari（サファリ）でGmailを開き「歯車マーク」を押しても、設定の項目が出てこない場合の対応方法をご案内いたします。

Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイトで、指名予約を受ける際、 各スタッフ別に同時刻に予約を何人まで受け付けるか設定することができます。 同時予約可能人数の設定を、 2人以上にしている場合は、同時刻で同スタッフに複数の予約が入ります 1人に制限すると重複の予約は入ってこないように設定が可能です。 …

レジ締めをした後に会計をした場合、売上はどうなりますか？

Bionly Manager（管理サイト）のサイドメニュー「集計」の月次売上等、総売上を詳細表示した時に表示されている金額が税込み表示となるか、税抜き表示となるか等、解説します。 ※Bionly Manager（管理サイト）で設定、確認をします。

「指名あり」は、「顧客一覧」と「分析」で検索することができます。 顧客一覧で表示される「指名あり」は、 1度でも指名したことがあるお客様が表示されます。※会計済みに限ります。 分析で表示される「指名あり」は、実際の施術結果です。 双方の件数は、相違することもあります。

Q.お客様がWeb予約サイト（Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイト）から予約をした時、お客様へ予約確定メールが送信されるが、そのメールがお客様へ届いたかどうかをサロン側で確認することができますか？

Bionly Manager（管理サイト）の左側メニューバーの中の「シフト管理」において、 その日毎の表示させたカレンダー内で「予約受付可能人数」を減らせない場合の対応方法です。

「スタッフ別売上」の施術・店販の合計金額と「総売上」の金額が違う場合の理由と確認方法をご案内いたします。 ※Bionly Manager（管理サイト）で確認をします。

大手美容サロン検索とサイトと連動していて、「指名なし」に入った予約の担当をスタッフに振り分けたい時、 また、担当を変更した場合どうなるか、解説します。

Q．Bionly Manager（管理サイト）のシフト管理で、スタッフ名が表示されない、何を確認すれば良い？ Q．アプリにスタッフ名が出てこない このようなご質問にお答え致します。

メイン担当者とは？メニュー担当者とは？指名の定義は？ これらは、予約表や集計でどのように反映されますか？ ↓ ※伝票一覧で、CSVで出力した場合は、全て同時に確認できます。

集計・分析画面で、メイン施術担当や指名フリーの人数が一致しない場合の確認方法です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から操作します。

Square、STORES(旧:Coiney) 、楽天ペイと連動していて、会計時に利用したいカード決済会社の選択項目が出ていない場合の設定確認方法です。

手動メッセージ配信にて、テンプレートを使用せずにタイトル・本文を作成したが、登録すると本文が消えてしまう場合に考えられること、注意事項です。

メッセージ配信機能で送るメールは、お客様にはどのようなアドレスで届きますか？ ※メッセージの配信方法は、リンクをご参照ください。 04.メッセージ_(3)メッセージの自動配信設定方法 04.メッセージ_(4)メッセージの手動送信方法…

大手美容サロン検索サイトとの連動設定において Bionly Manager（管理サイト）でクーポン名の登録をする方法についてご案内します。 クーポン・メニューの「名称変更」、「追加新規作成」でこの操作が必要です。 ※パソコンでの設定を推奨しています。 ※ブラウザはGoogle Chromeのご利用を推奨しています。 ※ご注意※ 【利用をお控え…

売上目標に、チケットの売上も含まれますか？

メッセージ送信確認において「メール配信エラー」が表示された場合の対応方法です。

一定期間来店はあったが、それ以降来店がない人を確認したい場合の確認方法です。 例えば、10月から12月まで来店はあったが、それ以降来店していない、等。