「指名あり」は、「顧客一覧」と「分析」で検索することができます。 顧客一覧で表示される「指名あり」は、 1度でも指名したことがあるお客様が表示されます。※会計済みに限ります。 分析で表示される「指名あり」は、実際の施術結果です。 双方の件数は、相違することもあります。

Q.お客様がWeb予約サイト（Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約サイト）から予約をした時、お客様へ予約確定メールが送信されるが、そのメールがお客様へ届いたかどうかをサロン側で確認することができますか？

Bionly Manager（管理サイト）の左側メニューバーの中の「シフト管理」において、 その日毎の表示させたカレンダー内で「予約受付可能人数」を減らせない場合の対応方法です。

「スタッフ別売上」の施術・店販の合計金額と「総売上」の金額が違う場合の理由と確認方法をご案内いたします。 ※Bionly Manager（管理サイト）で確認をします。

大手美容サロン検索とサイトと連動していて、「指名なし」に入った予約の担当をスタッフに振り分けたい時、 また、担当を変更した場合どうなるか、解説します。

Q．Bionly Manager（管理サイト）のシフト管理で、スタッフ名が表示されない、何を確認すれば良い？ Q．アプリにスタッフ名が出てこない このようなご質問にお答え致します。

メイン担当者とは？メニュー担当者とは？指名の定義は？ これらは、予約表や集計でどのように反映されますか？ ↓ ※伝票一覧で、CSVで出力した場合は、全て同時に確認できます。

集計・分析画面で、メイン施術担当や指名フリーの人数が一致しない場合の確認方法です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から操作します。

Square、STORES(旧:Coiney) 、楽天ペイと連動していて、会計時に利用したいカード決済会社の選択項目が出ていない場合の設定確認方法です。

手動メッセージ配信にて、テンプレートを使用せずにタイトル・本文を作成したが、登録すると本文が消えてしまう場合に考えられること、注意事項です。

メッセージ配信機能で送るメールは、お客様にはどのようなアドレスで届きますか？ ※メッセージの配信方法は、リンクをご参照ください。 04.メッセージ_(3)メッセージの自動配信設定方法 04.メッセージ_(4)メッセージの手動送信方法…

大手美容サロン検索サイトとの連動設定において Bionly Manager（管理サイト）でクーポン名の登録をする方法についてご案内します。 クーポン・メニューの「名称変更」、「追加新規作成」でこの操作が必要です。 ※パソコンでの設定を推奨しています。 ※ブラウザはGoogle Chromeのご利用を推奨しています。 ※ご注意※ 【利用をお控え…

売上目標に、チケットの売上も含まれますか？

メッセージ送信確認において「メール配信エラー」が表示された場合の対応方法です。

一定期間来店はあったが、それ以降来店がない人を確認したい場合の確認方法です。 例えば、10月から12月まで来店はあったが、それ以降来店していない、等。

Q.お客様に、一斉メール（メッセージ）を送る方法はありますか？ ↓ A.Bionlyの顧客情報にお客様のメールアドレスが登録されていることが前提ですが、一斉に送ることができます。 また、顧客アプリCHEERBEへもチャットを一斉に送ることができます。 （メールかCHEERBE宛かは選択できます） その確認方法と、送信方法をご案内します。…

予約と予約の間を余裕を持って設定したい場合の設定方法です。 例えば、 前の予約の後、2時間後にしか予約が入らないようにしたい 休憩時間を設定したい 等

アプリの予約画面の予約バーをダブルタップした際に、ポップアップ内に「削除済み」と表示が出るのはどういう状態？ について解説いたします。

会計後にお客様情報（顧客詳細等を含む顧客情報）を削除してしまった後、新たにお客様情報と予約を作成した場合の対応方法です。 予約画面に同じ顧客の予約がだぶってしまっている場合、売上が重複するため「削除済み顧客伝票」は削除します。 ※この場合、Bionlyアプリから伝票の削除ができませんので、Bionly Managerの集計＞伝票一覧より操作をお願いい…

伝票修正をした後、Bionly Manager（管理サイト）の伝票一覧で伝票を確認すると、どのように表示されますか？ 修正部分は分かりますか？ ↓ ※アプリでは、伝票修正はできますが、修正内容は分かりません。 Bionly Manager（管理サイト）からのみ、修正内容を確認できます。