お客様がWEB予約サイトを初めて利用する際に行う「お客様情報登録」ですが、 既に顧客情報がBionly内に登録されている場合、どのように紐づくか解説いたします。

予約サイトまたはCHEERBEで顧客がサロンポイントを確認する方法を解説します。 ※ポイント基本設定で「最低予約ポイント」が「予約で使用しない」になっている場合は確認できません。

予約サイト又はCHEERBEから顧客がサロンポイントを利用して予約をする方法を解説します。 ※ポイント基本設定で「最低予約ポイント」が「予約で使用しない」になっている場合は利用できません。

サロンのお客様がWEB予約サイトにログインできない場合の対応方法について解説いたします。 サロンのお客様が設定は何も変更していないが、サロンのWEB予約サイトにログインできない場合、 お手数ですが、以下の方法をご案内いただきログインできるかご確認をお願いいたします。 ※「Cookie」（クッキー）とは、WEBサイト側と携帯電話機等でやり取りしたお客さま…

WEB予約サイトやCHEERBE上の 「予約情報入力」画面で最初に表示させておきたい項目【スタッフ】【メニュー】の設定方法です。 お客様に最初に選択して欲しい項目を予め設定しておくことができます。

予約サイトからの予約を一時的に停止したい、受け付けたくない場合の対応方法をご案内します。 ※Bionly Manager（管理サイト）での設定になります。 ※予約サイト及びCHEERBEに対応します。

Bionly Web予約サイトからの予約をサロン側で変更操作をした場合、 お客様に変更した旨を知らせるメール・通知は届くでしょうか。 以下のパターンを例に解説します。 ・施術時間の変更、短縮（2時間半を2時間に変更など） ・選択メニューの削除、追加 ・スタッフの変更 ・日時の変更 ・予約の削除…

BionlyのWeb予約サイト（またはCHEERBE（チアビー））に表示されていないスタッフに 予約を入れた場合の予約の取れ方をご案内いたします。 ※指名無しを「表示する」設定にしている場合。

現在キャリアメール（@docomo.ne.jp等）をご利用のお客様で、ahamo等の新料金プランへ変更されるお客様へメールアドレスの変更方法をご案内いたします。 【１】ネット予約をご利用でないお客様 【２】WEB予約サイトをご利用のお客様 【３】CHEERBEアプリをご利用のお客様 【４】WEB予約サイト、CHEERBEアプリ両方をご利用のお客様…

WEB予約サイトから予約が入った際、お客様に送信される予約完了メールにお好きなメッセージを追加することができます。

Bionly Manager（管理サイト）→設定→「予約サイト」の設定画面から、「予約に関する注意事項」をあらかじめ登録することができます。

Bionly WEB予約サイトおよびCHEERBEにおいて、 お客様からの予約をすべて「指名なし」でのみ受け付け、 スタッフの名前を予約サイトおよびCHEERBEに表示させたくない場合の設定方法です。

顧客専用アプリCHEERBE（チアビー）やWeb予約サイトへ店舗からのメッセージを表示する方法です。

Bionlyのweb予約で入った予約が、大手美容サロン検索サイトに自動反映されるかどうかです。 ※大手美容サロン検索サイトと連動する設定を行っている場合のご案内です。

お客様がWEB予約サイトまたはCHEERBE（チアビー）を利用される時、 ログインする際、ご家族等同じ電話番号が登録されていた場合、ログインできるかどうか。 それぞれのログインをご案内します。

Web予約を受け付ける為の設定方法です。 ※WEB上のBionly Manager（管理サイト）から設定します。

Web予約サイトから予約を受け付ける際に、お客様が予約した時点で予約が確定する「即時本予約」に設定する方法です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から設定します。

Web予約サイトで当日予約を受け付けする為の設定です。

お客様からのWeb予約やCHEERBEからの予約で「指名なし」を非表示にし、スタッフ指名でのみ予約を受けられるようにする方法です。 ※Bionly Manager（管理サイト）基本設定から設定してください。

Bionlyから提供しているサロン様毎のWEBの予約サイトへ 店舗からのメッセージを表示する方法です。 ※Bionly Manager（管理サイト）から設定します。