WEB予約サイト

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Web予約サイトはWeb予約をした人だけが見る事ができますか?

Web予約サイトはWeb予約をした人だけが見る事ができますか? ↓ Web予約サイトは、どなたでもご利用いただくことができます。 この予約サイトから予約を取る場合は、「会員ログイン」または「お客様情報登録」で姓名等を入力していただきます。 「会員ログイン」すると、Web予約サイトから予約をした施術履歴について、これまでの施術履歴等もご覧いただけるように…

サロンからのお知らせは、どこに表示されますか?

Bionly Managaerの設定で、Web予約サイトやCHEERBEのトップページへサロンからのお知らせを出すことができますが、 それがどのように表示されるか、ご案内します。 ※設定方法は、リンクをご参照ください。 01.設定_(2)店舗からのお知らせを表示する方法…

店舗の営業時間を超えて予約が入ってしまう場合の対応方法

例えば、60分の施術メニューがあり、店舗の営業時間が19:30までの場合 Web予約で19時~20時の枠で予約が入ってしまう時の対応方法です。 勤務可能時間の終了時間設定が間違っている可能性があります。

シフトの反映をしているが、Web予約画面の日時選択欄が空欄になっていて予約が取れない

Bionly Manager(管理サイト)内、左側メニューバーの[シフト管理]にて、シフトの反映はしているが、Web予約サイトで予約が取れない。 空欄が表示されている場合の対応方法です。

スタッフの枠は空いているが、予約が取れない(Web予約サイトで「✖」が表示される)

アプリの予約表を見るとスタッフの枠は空いているが、Web予約(またはCheerbe予約)が取れない。 Web予約サイトで「✖」が表示され、予約を入れる事ができない場合の確認方法です。 「指名なし」に予約が入っている場合のWeb予約の取れ方と 「指名なし」枠を開放していない場合のWeb予約の取れ方の違いについて解説します。…

予約サイトの「指名なし」を非表示にしているがアプリの予約画面に表示される

WEB予約サイトの「指名なし」を表示しないように設定したが、アプリの予約画面に「指名なし」が表示されている場合、本当に「指名なし」予約は入らないようになっているかの設定状況確認方法です。 ↓ ※WEB予約サイトでは、「指名なし」は表示されないように設定しても、 Bionlyアプリの予約表のスタッフ項目で「指名なし」は表示さる仕様となっています。…

【スキマ時間予約について】予約受付可能人数を制限していても、予約が入ってしまう場合

スタッフが受けられる人数を制限していても、Web予約サイトから指名なし予約が入る場合の確認、設定方法です。 スタッフ間の予約と予約の間の隙間時間での予約の取れ方についての解説です。 ※予約サイトにて「指名なし」を表示している場合

予約通知メールが届かない場合

お客様の予約が入った際に届く、予約通知メールが届かない場合の対応方法についてご説明します。

仮予約で予約が入った場合の予約サイトの反映状態

Bionlyが提供するWeb予約サイトから「仮予約」で予約が入った場合の予約カレンダーの表示についてです。 ※「仮予約」「本予約」の設定は、Bionly Manager(管理サイト)内、[設定]>[予約サイト]から行います。

設定_店舗の終了時間に合せてWeb予約の受付はできますか?

Bionly提供のWeb予約を利用している店舗で、 店舗の閉店時間(終わりの時間)に合せて予約受付をしたい 閉店時間を越える予約は入れたくない場合 の対応方法です。

リマインドメッセージの内容

予約されたお客様へ送られるリマインドメッセージの内容についてです。

CHEERBE(Web予約サイト)に予約可能日時の〇×を表示させたくない時

顧客アプリCHEERBE(チアビー)に予約可能日時の〇×を表示させたくない場合、どうすれば良いか、ご案内します。 ↓ ※CHEERBEとWeb予約サイトは、同じ設定ですので、設定を変えるとどちらも同じように変更になります。 ※CHEERBEとWeb予約サイトに設定方法については、リンクをご参照ください。 01.シフト設定_(1)Web予約サイトの設定…

設定_Web予約で本日の予約が取れない場合

Bionlyが提供するサロン様専用のWeb予約で本日の予約を取る場合の設定方法です。 設定によっては、「当日予約を受けない」設定になっていることがありますので、まずはその設定をご確認ください。