BionlyからAionyへ移行するにあたり、よくあるご質問をまとめました。 【株式会社アライズと直接のご契約ではなく、代理店様とご契約いただいているお客様】 　別途、代理店様と連携後に移行のご案内をさせていただきます。 　弊社からのご連絡をお待ちください。 ■移行の流れについて ■新プランの料金を知りたい ■BionlyとAiony併用…

会計時の税方式、端数処理や締日等の設定をします。 レジ締めの設定を行う場合は、「レジ締め方法」マニュアルをご覧ください。 05.レジ締め_(2)レジ締め方法…

Bionlyでご利用可能な周辺機器（レシートプリンター・キャッシュドロアー）をご案内いたします。 なお、メーカー、利用可能モデルの詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。 また、カスタマーサポートでの接続サポートは、当社からご購入の場合のみ対象となりますので、ご了承ください。 ※価格は変動する場合がございます。…

複数存在する顧客情報を1つに統合する方法です。 ※個人情報や来店履歴情報、カルテ情報が対象です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から行います。 【統合される情報】 ・個人情報・カルテ（来店回数、来店履歴、画像）・同意書・サロンポイント・チケット情報・紹介実績　等 ※誤って顧客統合した場合、復元することができません。 …

iPadで顧客一覧をCSV出力した時に、データが文字化けしている場合の解消方法をご案内いたします。

メッセージ配信で手動メッセージが送信できない場合の対応方法について。

Bionly Manager（管理サイト）の予約管理から伝票の修正を行う方法です。

店販の購入者数の集計をしたい場合の確認方法です。

予約受付可能人数を設定しているが、施術可能なスタッフが受付可能数より少ない場合 「指名なし」に予約が入らないようにする設定方法についてご案内いたします。

大手美容サロン検索サイトとの連動を止めたい場合の設定方法です。 ※登録後は念のため、予約を入れても連動しないか確認をお願いします。

【Bionly Manager（管理サイト）の「分析＞来店周期分析」について】以下、2つの見方について、また、一定期間来店の無い顧客情報の出力方法についてご案内します。 ①サロン全体で検索した場合 　指定月に来店したお客様の、その後6カ月間の再来店状況を確認、分析することができます。 ②スタッフ指定をして検索した場合 　前回来店したお客様のそ…

チケット集計では、チケットの有効期限や残回数、内金などのチケット情報を確認することができます。 内金を全て売上計上することも可能です。 また、検索結果をCSV出力する事も可能です。 ※CSVデータでは、チケット回数、残回数、チケット単価、利用済金額、未利用金額、計上の有無をご確認いただけます。…

予約サイト及びCHEERBEからの予約時、同一顧客に対する予約可能数を制限する設定方法についてご案内します。 ※予約サイト/CHEERBE共に設定は同一となります。

会計方法は現金以外に、カード決済会社（Square、STORES(旧:Coiney) 、楽天ペイ）と、その他クレジットカードを選択することができます。 Square、STORES(旧:Coiney) 、楽天ペイでの決済の場合は、会計連携していますので、一度の会計処理で操作が完了します。 会計時にこれらを選択する設定方法、また会計種別の名称変更方法を解説…

WEB版Bionlyでのレシート設定の方法と会計時の操作方法をご案内いたします。 新たに、レシート情報をお客様へメールで送信することが可能となりました。 ※レシートのロゴ画像はレシートメールへは対応しておりません。 ※こちらの設定はBionly Manager（管理サイト）、Bionlyアプリそれぞれで設定が必要になります。 Bionly M…

Bionlyの予約表に「ログインチェックエラー」が表示されている場合、 【ビオンリー→サロンボード】への予約や変更が反映しませんので、 Bionly Manager（管理サイト）で下記の対応を行ってください。…

指定期間におけるお客様の 男女年代別 来店動機別 施術メニュー別 各来店区分 を確認することができます。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）で確認できます。 ※前回施術を受けたお客様が今回（検索した期間）もどれだけ来店されたかという数を表示しています。 例）同じ人が何回来店しても来店回数分が人数として…

施術メニューの並び順の変更・内容編集・削除方法です。

今現在、登録されている施術や店販のメニュー名を上書き変更したり、金額を変更した場合の、予約や過去に売上げたデータについて解説します。

自動メッセージ配信の「ごぶさたメール」の設定方法です。 「ごぶさた」メールでは、予めメッセージを3つまで設定しておくことができます。 例えば、30日、60日、90日と、設定しておけば、3回分が自動的に配信され続けます。 ※Bionly Manager（管理サイト）から設定します…