これまでBionlyをご利用いただく中で蓄積されたデータを、Aionyへ移行依頼されるユーザー様へ。 Aionyへのデータ移行にあたり、注意点がございますので、以下の内容をご確認ください。 データ移行前にBionlyにてご確認いただく内容と、データ移行後にAionyにてご確認いただきたい内容がございます。 Aionlyでの設定メニュー、具体的な確認箇所…

集計画面で表示される総売上額と消費税額の計算方法について解説します。

BionlyからAionyへ乗り換えていただく場合、データ移行を承りますが、BionlyとAionyは別のシステムであるため、機能や仕様が一部異なります。そのため、Bionlyで設定された内容や蓄積データをAionyへ移行することができるもの、できないものが有ります。 データ移行の可否をカテゴリー毎に早見表としてまとめましたので、ご参照ください。 なお、…

BionlyからAionyへ移行するにあたり、よくあるご質問をまとめました。 【株式会社アライズと直接のご契約ではなく、代理店様とご契約いただいているお客様】 　別途、代理店様と連携後に移行のご案内をさせていただきます。 　ご連絡をお待ちください。 ■移行の流れについて ■新プランの料金を知りたい ■BionlyとAiony併用期間の…

iPad、アプリ上に「指定されたホスト名が見つかりません」と表示された場合の対応方法についてご説明します。

スタッフ別のリピート人数や割合を確認したい場合の確認方法について解説いたします。

決済取消の手続きを行いますので、ご注文日が含まれる月末日の17:00までに Bionlyカスタマーサポートまでお電話ください。 電話：050-1780-0800

【ご注文日が含まれる月末営業日の17:00まで】に Bionlyカスタマーサポートまでお電話ください。 電話：050-1780-0800

大手美容サロン検索サイトから予約された顧客情報をBionlyに登録されている顧客情報に 自動で紐付けを行うための設定方法についてご案内します。 【新規顧客からの予約について顧客を自動作成し紐付けする】場合、 【リピート顧客からの予約について顧客を自動紐付けする】場合の設定方法です。 【新規顧客とは】 大手美容サロン検索サイトから予約が入った…

【発送】ボタン押下前 管理画面上でキャンセル操作が可能です。 Bionly Manager＞EC販売管理＞受注管理 より、該当の注文→「取消」ボタンを押下してください。 【発送】ボタン押下後 【発送】ボタン押下後の注文キャンセルについては別途お手続きが必要となりますので、お手数ではございますがBionlyカスタマーサポートまでお電話ください。 電…

お客様から注文が入った際、発送処理を行っていただかないと売上が計上されませんので、発送処理の操作を必ず行ってください。ここでは、その操作方法をご紹介していきます。 ・新規受注についての確認～発送処理の手順　→ステップ①～⑦ ・注文を取り消す場合　→ステップ⑧～⑪ ・対応状況のステータスについて　→ステップ⑫ ・注文詳細の簡易確認方法　→ステップ⑬ …

DMはがき印刷の方法です ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から確認できます。

会計時の税方式、端数処理や締日等の設定をします。 レジ締めの設定を行う場合は、「レジ締め方法」マニュアルをご覧ください。 05.レジ締め_(2)レジ締め方法…

Bionlyでご利用可能な周辺機器（レシートプリンター・キャッシュドロアー）をご案内いたします。 なお、メーカー、利用可能モデルの詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。 また、カスタマーサポートでの接続サポートは、当社からご購入の場合のみ対象となりますので、ご了承ください。 ※価格は変動する場合がございます。…

複数存在する顧客情報を1つに統合する方法です。 ※個人情報や来店履歴情報、カルテ情報が対象です。 ※WEBのBionly Manager（管理サイト）から行います。 【統合される情報】 ・個人情報・カルテ（来店回数、来店履歴、画像）・同意書・サロンポイント・チケット情報・紹介実績　等 ※誤って顧客統合した場合、復元することができません。 …

iPadで顧客一覧をCSV出力した時に、データが文字化けしている場合の解消方法をご案内いたします。

メッセージ配信で手動メッセージが送信できない場合の対応方法について。

Bionly Manager（管理サイト）の予約管理から伝票の修正を行う方法です。

店販の購入者数の集計をしたい場合の確認方法です。

予約受付可能人数を設定しているが、施術可能なスタッフが受付可能数より少ない場合 「指名なし」に予約が入らないようにする設定方法についてご案内いたします。