Bionlyの予約表に「ログインチェックエラー」が表示されている場合、 【ビオンリー→サロンボード】への予約や変更が反映しませんので、 Bionly Manager（管理サイト）で下記の対応を行ってください。…

mPOP有線接続モデル（レシートプリンター一体型レジ/Bluetoothなし）とiPadの接続方法をご案内いたします。 型番：POP10CI （POP10CIはBluetoothに対応していません）

登録済みのチケットメニューを編集・削除する方法です。 【ご注意ください】 削除したチケットメニューの復元はできません。削除前に必ずご確認をお願いします。 ※チケットを削除すると、そのチケットを購入済みのお客様の 利用可能回数が残っていても使用できなくなります。 利用可能回数が残っているお客様がいる場合は削除しないでください。…

大手美容サロン検索サイトとの連動設定において Bionly Manager（管理サイト）でクーポン名の登録をする方法についてご案内します。 クーポン・メニューの「名称変更」、「追加新規作成」でこの操作が必要です。 ※パソコンでの設定を推奨しています。 ※ブラウザはGoogle Chromeのご利用を推奨しています。 ※ご注意※ 【利用をお控え…

初めて大手美容サロン検索サイトと予約情報を連動させるための設定方法です。 予約情報連動専用の新規メールアドレス（Gmail）を別途準備する必要があります。 ※外部システム クーポン・メニュー一覧の登録を先に完了させてください。 ※Gmailアプリからは転送設定を行えません。Webブラウザ（safariやGoogle chrome）より設定をお願いします…

Bionlyと連携している決済会社（Square、楽天ペイ、STORES(旧:Coiney) )を利用して決済したが、予約表やカルテに会計済として反映されていない時の対処方法をご案内します。 ※各決済会社での決済が完了している場合は、重複しますので、決済会社での処理をする必要はありません。 Bionly側の処理のみ行います。

エプソンプリンターのレシートロールを購入する場合の対応サイズ、購入方法のご案内です。 ※型番は、TM-T20、TM-m30、Tm-m30Ⅱ-H、TM-m30Ⅲ-Hが対象です。 ※弊社からも購入可能ですが、手数料が加わり、お届けまで1週間程度のお時間がかかる為、 ネット通販（アマゾン、楽天等）や家電量販店での購入をお勧めしております。…

Bionlyでご利用可能な周辺機器（レシートプリンター・キャッシュドロアー）をご案内いたします。 なお、メーカー、利用可能モデルの詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。 また、カスタマーサポートでの接続サポートは、当社からご購入の場合のみ対象となりますので、ご了承ください。

アプリやBionly Manager（管理サイト）の「カウンセリング」、 Bionly Manager（管理サイト）「顧客一覧」で表示されるお客様の並べ替えを行う方法です。 ※こちらの機能をご利用いただくためにはBionlyアプリのアップデートをお願いいたします。 　App StoreよりBionlyアプリを検索してください。…

アプリやBionly Manager（管理サイト）にて文字入力ができる箇所のそれぞれの文字制限についてご案内します。 ステップ①：アプリ ステップ②：Bionly Manager（管理サイト）＞スタッフ ステップ③：　　　〃　　　＞施術 ステップ④：　　　〃　　　＞店販 ステップ⑤：　　　〃　　　＞顧客属性 ステップ⑥：　　　〃　　　＞お知らせ …

Bionlyを快適にご利用いただく為、推奨端末・推奨環境をご確認ください。 iPad Bionlyアプリ、CHEERBEについて ご利用可能な端末のソフトウェアバージョンをご案内いたします。 ご確認の上、ソフトウェアバージョンのアップデートや対応iPadのご準備をお願いいたします。

Squareと連携し、会計する場合の設定方法です。 Squareの利用には、予め以下が必要となります。 Square利用のお申込み 専用カードリーダー（Square Reader） Squareの専用アプリをApp Storeよりダウンロード ※Square ターミナルは連携できません。 【Squareの対応カードブランドと支払い…

店舗の月次シフトを作成する方法です。 シフトパターンに関する設定は、別途「スタッフの勤務シフトを設定する方法」マニュアルをご覧ください。 スタッフの勤務シフトを設定する方法…

お客様がWeb予約をする際にパスワードを忘れてしまった場合の対応方法です。 Web予約画面より、パスワードの再発行がお客様ご自身で可能です。

登録した予約をアプリの「カウンセリング」画面から削除する方法です。 予約画面から予約の削除を行う場合は、「予約画面から予約をキャンセルする方法」マニュアルをご覧ください。 ※削除出来るのは未会計の予約のみになります。 予約画面から予約をキャンセルする方法…

登録した予約をアプリの「予約」画面から削除する方法です。 カウンセリング画面から予約の削除を行う場合は、「カウンセリング画面から予約をキャンセルする方法」マニュアルをご覧ください。 ※削除出来るのは未会計の予約のみになります。 カウンセリング画面から予約をキャンセルする方法…

お客様から「Web予約サイトから予約をした後、変更ができない。一度キャンセルして予約をし直さないといけないので面倒だ。」と言われた。 予約の仕組みや、お客様画面を教えてほしい。 ↓ お客様側での予約変更を可能にしたい場合は、 Bionly Manager（管理サイト）内「予約受付種別」の設定を「仮予約」に設定してください。…

アプリ又はBionly Manager（管理サイト）から紹介者を登録する場合の設定方法です。 ※紹介者の確認方法はリンクをご参照ください。 紹介者の登録・確認方法 ※紹介元を誤って登録してしまった場合の 　Bionlyアプリでの取消し方法はリンクを参照ください。 紹介者の登録・確認方法…

アプリ「お客様情報登録」又はBionly Manager（管理サイト）から、紹介者（紹介元）を登録・確認する方法です。 紹介者では、 紹介した人 紹介された人 を、それぞれ確認することができます。 ステップ①～　「お客様情報登録」での登録方法 ステップ⑦　　アプリでの紹介者表示 ステップ⑧　　アプリのアイコンについて ステップ⑨～…

アプリから伝票削除を行う方法です。